Sei in cerca di un'alternativa a osTicket?

LiveAgent è il servizio clienti definitivo per la tua azienda. Prova a passare da osTicket ad un altro software di help desk.

LiveAgent è ricco di strumenti, funzioni e integrazioni che migliorano il workflow, rendono felici i clienti e aumentano il ROI. Provalo ora, hai 14 giorni gratuiti, nessun impegno e nessuna carta di credito richiesta.

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Che cosa rende LiveAgent un'ottima alternativa

Ecco i 4 vantaggi principali di chi usa LiveAgent.

Migliora la soddisfazione

Un software servizio clienti affidabile porta con sé un migliore workflow, clienti più felici e aumenta la conversione.

Miglioramento workflow

I tuoi agenti svolgeranno un lavoro migliore grazie agli strumenti, alle funzioni e alle integrazioni di LiveAgent.

Risparmia tempo e soldi

Ciò che rende LiveAgent un software di servizio clienti così appetibile è la ricca offerta ad un prezzo vantaggioso

Tassi di conversione migliori

Fornisci il miglior servizio clienti e trasforma i visitatori del tuo sito web in clienti paganti.

L'alternativa a osTicket che non ti deluderà

Siamo sicuri che i ragazzi di osTicket fanno del loro meglio per soddisfare i clienti. Ma non tutte le soluzioni sono adatte ad ogni compagnia o azienda in commercio. LiveAgent è l’alternativa da provare nel caso tu sia alla ricerca di qualcosa di diverso.

LiveAgent è un software di help desk che offre strumenti di valore e affidabili come email, live chat, integrazioni per social media, call center e base di conoscenza per aiutarti a fornire il migliore supporto possibile. Viene tutto gestito da un sistema affidabile di ticket presente nella tua dashboard. Migliora il tuo help desk e aumenta la soddisfazione del consumatore con il giusto software per l’assistenza clienti.

Software di servizio clienti con il giusto set di strumenti

Sistema di ticket, base di conoscenza, email e call center sono solo la punta dell’iceberg di un buon help desk. LiveAgent è un help desk che può fornire molto di più.

Offriamo il widget di live chat più veloce del mercato, con visualizzazione della chat in 2,5 secondi. Pieno supporto ai social come Facebook Messenger, Instagram, Twitter e Viber. Che tu sia un team di servizio clienti, un assistente o qualcuno che vuole costruire relazioni migliori con i clienti, puoi trovare gli strumenti che ti servono per fornire la migliore assistenza clienti con LiveAgent.

Voglio provare gli strumenti

Clicca su uno strumento o una funzione per saperne di più

Moduli di contatto

Renditi accessibile utilizzando i moduli di contatto integrati.

Chat in tempo reale

Chatta con i clienti in tempo reale per migliorare i tassi di conversione

Facebook

Traccia e rispondi a tutti i post, commenti e messaggi privati

Twitter

Monitora e rispondi a menzioni e tweet sul tuo brand.

Videochiamate

Video chat con clienti e colleghi.

IVR (Interactive Voice Response)

LiveAgent offre uno strumento online di progettazione IVR completo in cui chiunque può progettare i propri schemi IVR. La risposta vocale interattiva consente di inoltrare le chiamate nel software del call center ai reparti o agli agenti giusti.

Registrazioni di chiamate illimitate

Registra e archivia tutte le chiamate effettuate tramite LiveAgent.

Softphone

LiveAgent offre la possibilità di connettersi e utilizzare softphone (software per telefonare). I softphone comunicano con il provider di scambio di chiamata tramite il protocollo sip (trunking sip) le chiamate vengono ancora gestite, registrate e monitorate dallo stesso liveagent. Softphone è un’app di terze parti opzionale che funziona insime al call center di LiveAgent.

Panoramica di analisi

Visualizza l’utilizzo, le statistiche e valuta i rapporti sul rendimento.

Base di conoscenza

Crea articoli sulla base di conoscenza, forum o delle bacheche per i feedback.

Forum

Crea forum e crea una community online con i tuoi utenti.

Moduli di contatto

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Chat in tempo reale

Chatta con i clienti in tempo reale per migliorare i tassi di conversione

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Twitter

Monitora e rispondi a menzioni e tweet sul tuo brand.

Videochiamate

Video chat con clienti e colleghi.

IVR (Interactive Voice Response)

Registrazioni di chiamate illimitate

Registra e archivia tutte le chiamate effettuate tramite LiveAgent.

Softphone

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Confronta osTicket con LiveAgent

I punteggi dei singoli strumenti per il servizio clienti possono darti un’ottima idea della customer experience. Scopri di più e confronta osTicket con LiveAgent.

Il software di servizio clienti viene comparato in varie aree come l’affidabilità, il rapporto qualità-prezzo e talvolta anche nelle singole aree come sistema di ticket, live chat e base di conoscenza. Scopri se il nostro servizio è migliore di osTicket e se il nostro software di servizio clienti fa al caso tuo.

Confronto osTicket vs LiveAgent

Confronta osTicket con LiveAgent e scopri il migliore

Aggiornato al 11.9.2020

Ottieni e condividi la migliore customer experience

Un ottimo software di servizio clienti non deve solo avere la migliore live chat o gestione dei ticket ma anche guidare con l’esempio e fornire un’ottima customer experience.

Per questi motivi abbiamo un help desk attivo 24 ore su 24 per i nostri clienti. Interazione con i consumatori, tempi di risposta rapidi e risoluzione dei problemi sono le nostre priorità. Puoi contattarci tramite vari canali. Supporto via chat, telefono, Gmail o altro, sei tu a scegliere. Ti piacerebbe scoprire un’ottima customer experience? Se sì, clicca qui sotto.

Mostrami la vera customer experience

Il feedback dei consumatori la dice lunga sul servizio clienti

Che siano piccole aziende o grandi compagnie… Hanno tutti qualcosa di bello da dire sul nostro sistema di assistenza.

Roman Bosch

Partly

È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.
Taras Baca

XperienceHR

Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.
Viviane Carter

CSI Products

Utilizziamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. Lo strumento è facile da usare e migliora la nostra produttività.
Christian Lange

Lucky-Bike

Con LiveAgent siamo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti ovunque si trovino.
Jens Malmqvist

Projure

Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.
Catana Alexandru

Websignal

Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Con LiveAgent siamo in grado di mantenere felici i nostri giocatori offrendo un supporto più efficiente con conseguenti tassi di...
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!
Sissy Böttcher

Study Portals

Ci piace perché è facile da usare e offre ottime funzionalità, come utili funzioni di reporting.
Peter Koning

TypoAssassin

Amiamo LiveAgent: rende facile supportare i nostri clienti.
Aranzazu F

Factorchic

Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto, il team di LiveAgent continua a stupire.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di minuti preziosi ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e in ordine.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Agenti illimitati, e-mail, social media e integrazione del telefono. Tutto questo per meno di quanto stavamo pagando con il nostro...
Martin Drugaj

Atomer

Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non possiamo immaginare di lavorare senza di esso.
Ivan Golubović

AVMarket

È una soluzione conveniente che può aiutarti con una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali.
Rustem Gimaev

Centro linguistico di consulenza di Antalya

Rispondere alle e-mail da Outlook era così difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva risposta in...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent è fantastico. Con pochissimo tempo e fatica sono riuscito a farlo funzionare senza problemi in pochi minuti.
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione davvero migliore che porta ad...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Ci aiuta a classificare la natura dei ticket e a monitorare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più...
Alexandra Danišová

Nay

Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i nostri clienti e ci ha dato la possibilità di chattare anche con...
David Chandler

Volterman

In poche parole: LiveAgent batte tutto là fuori a questo prezzo, o anche più alto.

Sarai in Buone Mani!

Sai che cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2? Hai proprio indovinato… LiveAgent!

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Supporto in-app

Il testo illustra i modi in cui le aziende possono fornire un servizio clienti eccellente, con esempi di aziende come Google e Amazon. Viene consigliato l'uso di software come LiveAgent e viene presentata un'alternativa a Helprace. LiveAgent è considerato un ottimo strumento per la comunicazione con i clienti, con una prova gratuita di 14 giorni. Stiamo costruendo la dashboard LiveAgent per i nuovi clienti.

LiveAgent è un'ottima alternativa ad Outlook per i team di assistenza clienti. Scopri la potenza della posta in arrivo universale, dell'hybrid ticketing stream e altro ancora.

Cerchi un'alternativa ad Outlook?

LiveAgent è un software efficace per la gestione delle email che offre organizzazione, automazione e facilità d'uso, superando le limitazioni di Outlook.

Offri assistenza, tieniti aggiornato sui ticket e fai molto di più con l'app di LiveAgent per iOS. Potrai fare tutto questo indipendentemente da dove ti troverai.

iOS

Prova vari canali di comunicazione mentre LiveAgent prepara il tuo account, tra cui chat, chiamate, video chiamate e moduli di contatto.

LiveAgent ha più di 175 funzioni, oltre 40 integrazioni ed un'interfaccia per aiutarti ad aumentare il workflow. Scegli tra uno dei nostri piani a pagamento o seleziona alcune funzioni.

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LiveAgent è considerato uno strumento di supporto eccellente con un buon rapporto qualità-prezzo e facilità d'uso. Gli utenti trovano il supporto e l'assistenza clienti molto utili. Ha superato concorrenti come Zendesk e Freshdesk in termini di prezzo e funzionalità. Utenti soddisfatti hanno notato anche l'avanzata automazione e il supporto email di LiveAgent. Secondo i clienti, LiveAgent è una scelta migliore rispetto a ZenDesk grazie alle recensioni degli utenti e al prezzo conveniente.