Modelli di email di benvenuto per l’e-commerce
I modelli di email di benvenuto sono strumenti efficaci per creare legami con i nuovi clienti e impostare il tono delle comunicazioni future dell'azienda. Questi messaggi transazionali possono aumentare la fedeltà del marchio e costruire relazioni durature con i clienti, sia per le aziende B2B che B2C.
Le e-mail di benvenuto sono un ottimo strumento per stabilire un legame con i nuovi clienti. Impostano il tono delle comunicazioni future e danno al cliente un’idea dello stile di comunicazione della tua azienda. Per questo motivo, le e-mail di benvenuto sono parte integrante di qualsiasi attività di e-Commerce.
Il ruolo delle email di benvenuto nell’eCommerce
Questo tipo di messagio di benvenuto rientra nella categoria delle email transazionali, che sono tipi di email che vengono automaticamente inviate dopo che i consumatori hanno interagito con te in qualche modo. Se utilizzi correttamente, le email transazionali possono costruire la fedeltà al marchio e aumentare il ROI, dando al tuo marchio una voce e costruendo grandi relazioni business-to-customer sia per le aziende B2B che B2C.
I messaggi di benvenuto sono alcuni dei più importanti tipi di email transazionali. Ti permettono di creare una connessione tra un potenziale cliente e il marchio del tuo negozio online fin dall’inizio.
Senza ulteriori indugi, passiamo ad alcuni modelli di email di benvenuto che puoi usare per:
- Comunicare a qualcuno che ha creato un account o si è iscritto per ricevere le tue e-mail.
- Ringrazia gli utenti per essersi uniti alla community del tuo negozio online
- Evidenzia il valore che l’utente otterrà acquistando da te
- Informa l’utente su cosa comporta la sua sottoscrizione, indicando la frequenza con cui può aspettarsi e-mail da te.
- Incoraggia gli utenti a seguire il tuo negozio online sui social media
- E a fare molto altro ancora!
E-commerce: oggetti delle email di benvenuto
- Benvenuti a bordo!
- Felice di vederti su [negozio online]
- Finalmente sei qui, [nome del destinatario].
- È un piacere vederti entrare nel [negozio online].
- Ora fai parte della famiglia [negozio online]!
Modelli di email di benvenuto per l’e-commerce
Modello di email di benvenuto 1
Hello [recipient’s name],
We’re super excited to see you join the [online store] community.
We hope you will be happy with [products offered by the online store] and that you will shop with us again and again.
Our goal is to offer the widest range of [products offered by the online store] at the highest quality. If you think we should add any items to our store, don’t hesitate to contact us and share your feedback.
Until then, enjoy your shopping!
Best,
[store owner’s signature]
Modello di email di benvenuto 2
Hey [recipient’s name]! Welcome to our store!
Thank you for creating a [company name] account. We are more than happy to have you on board.
Please make yourself at home and enjoy shopping with us.
But before you start, here’s a short tutorial we created for our new clients. It will help you find the best fit based on size, color, and body type.
[link to or embedded video]
See you around,
The Customer Experience Team at [online store]
Modello di email di benvenuto 3
Hey there!
We’re sending this email to confirm that your account at [company name] was created successfully.
Click this button to log in to your account and start shopping:
[Button] Go to my account
It’s great that you are now a part of the [company name] family! If you have a minute, please read a few words from [online store]’s owners.
[Short message from the owner]
Cheers,
[company name]’s Customer Service Team
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Personalizzare le email per il destinatario, mantenendo la coerenza ma aggiornando periodicamente il layout e il contenuto, può aumentare la relazione e la fiducia nel consumatore. Le email informative possono essere utilizzate per informare i clienti su notizie specifiche, mentre le email di vendita possono essere un potente strumento promozionale. È importante produrre contenuti di valore e acquisire regolarmente gli indirizzi email dei clienti, ma anche dare loro la possibilità di rinunciare alla ricezione delle email.
Il testo parla dell'importanza di raccogliere feedback dai clienti e come farlo in modo efficace utilizzando strumenti come Nicereply o Simplesat. Viene anche presentato LiveAgent, un servizio di assistenza clienti con diverse soluzioni commerciali e opzioni di prezzatura. Inoltre, viene fornita informazione su come creare una bacheca di feedback e suggerimenti personalizzabile, che può migliorare la relazione con i clienti aumentando la loro fedeltà. Il testo fornisce anche modelli di risposta per i feedback sui social media e suggerimenti su come condurre un'indagine sui clienti.
Il testo fornisce consigli per scrivere e-mail professionali efficaci, come mantenere un tono formale e correggere le bozze. Discute anche l'importanza dell'e-mail marketing per le imprese di e-commerce e presenta diversi modelli di email, tra cui di invito, di iscrizione alla newsletter, di benvenuto e di ringraziamento. Si menziona anche LiveAgent, un software di supporto che offre assistenza clienti 24 ore su 24, una demo gratuita e informazioni sulla migrazione da Outlook.
Modelli di e-mail in prevendita
Le campagne di vendita possono offrire molti vantaggi sia a breve che a lungo termine. Ad esempio, possono aumentare la fedeltà dei clienti esistenti, attirare nuovi clienti e aumentare le entrate nel breve termine. Per garantire il successo della campagna, gli sconti devono essere documentati e ben pianificati. Invio di email di prevendita può essere un modo efficace per raggiungere il pubblico interessato e aumentare l'efficacia della campagna. Alcuni modelli di email di prevendita sono stati forniti nella lettura.
La ringraziamo per la sua recente sottoscrizione di un LiveAgent.
Subito dopo l'installazione dell'account, le verrà inviato un messaggio al suo indirizzo e-mail contenente i dati di accesso.
Prova tutti i canali di comunicazione mentre il tuo account LiveAgent viene preparato.
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