TrackingTime integration

Cos’è TrackingTime?

TrackingTime è un’applicazione per il monitoraggio del tempo che può aiutare a misurare in modo efficace il tempo trascorso su diversi compiti. L’applicazione è focalizzata sulle collaborazioni per progetti di qualsiasi dimensione, sulla misurazione delle prestazioni e della produttività dei dipendenti e sul monitoraggio dei tempi di lavoro dedicati a singoli compiti. TrackingTime offre una serie di estensioni e integrazioni con diverse soluzioni software. Offre inoltre funzionalità quali fogli di presenza istantanei e report precisi sulle ore di lavoro per le attività e i processi aziendali.

Come puoi utilizzare TrackingTime?

È possibile utilizzare TrackingTime per misurare e gestire efficacemente le attività del servizio clienti in LiveAgent. Questo può essere utile soprattutto se si utilizzano anche altre applicazioni oltre a LiveAgent, perché è possibile misurare il tempo per più attività e progetti contemporaneamente. Inoltre, è possibile utilizzare una semplice integrazione tramite Zapier per integrare TrackingTime con LiveAgent ed eseguire automaticamente determinate attività in base a un trigger e a un’azione selezionati.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con TrackingTime?

Tracciamento preciso dei tempi dei vari compiti e processi
Gestione del monitoraggio dei tempi di progetto
Fogli di calcolo, report, orari di lavoro
Funzionalità di time tracking ancora più avanzate

Come integrare TrackingTime con LiveAgent tramite Zapier?

Dai un’occhiata a questa guida per vedere come puoi utilizzare il servizio di integrazione di terze parti Zapier per integrare TrackingTime con LiveAgent. Il processo è abbastanza semplice e l’interfaccia di Zapier offre una selezione di suggerimenti e brevi guide per aiutarti a farlo rapidamente.

Se non hai ancora pronti gli account TrackingTime e LiveAgent, assicurati di crearli. Puoi iniziare facilmente con la prova gratuita di TrackingTime e di LiveAgent. Una volta configurati gli account, registrati o accedi al tuo account Zapier per continuare.

Una volta entrato nel tuo account Zapier, crea un nuovo Zap. Per prima cosa, devi selezionare l’applicazione che creerà un trigger che attiverà l’azione in un’altra applicazione. Puoi scegliere se l’applicazione di attivazione deve essere LiveAgent o TrackingTime, in base alle tue esigenze. Qualunque sia l’applicazione selezionata per l’attivazione, avrai a disposizione diverse opzioni di attivazione tra cui scegliere. È sempre possibile creare altri Zap con diversi trigger e azioni in un secondo momento. Zapier richiede inoltre di accedere all’account dell’applicazione e di fornire le autorizzazioni.

Dopo aver selezionato l’applicazione e l’attivazione, è il momento di selezionare l’azione da eseguire quando viene attivata. Il processo è lo stesso della fase precedente: si seleziona l’applicazione e l’azione dagli elenchi.

Integrazione tra TrackingTime e LiveAgent

Quando sei soddisfatto del tuo trigger e della tua azione, crea lo Zap e il gioco è fatto. Prova a eseguire una prova dello Zap per vedere se funziona come previsto, oppure eseguilo manualmente all’interno dell’applicazione. Non esitare a tornare su Zapier se hai bisogno di creare altri Zap.

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