Zapier

Se desideri iniziare a connettere innumerevoli app con il tuo account LiveAgent tramite Zapier, segui la guida all’integrazione di seguito.

• Per prima cosa, devi avere un account Zapier. Se ne possiedi uno, accedi e cerca LiveAgent nella barra di ricerca.

• Scegli uno Zap con cui vuoi automatizzare le attività e fai clic su “Usa questo Zap”

• Clicca sul logo LiveAgent e seleziona le app che desideri connettere a LiveAgent.
• Nel passaggio successivo scegli un trigger, un’azione e collega un account LiveAgent.

• La tua chiave API può essere trovata all’interno di LiveAgent in Configurazione> Sistema> API.

Cosa è Zapier?

Zapier è una piattaforma di integrazione che ti consente di connettere tutti i tuoi servizi web insieme utilizzando una semplice interfaccia. Ciò significa che senza sapere come programmare, puoi integrare LiveAgent con centinaia di app, comprese quelle che probabilmente già usi. Visualizza un elenco di tutte le app Zapier.

Come puoi usarlo?

Supponiamo che tu voglia utilizzare Trello per monitorare nuovi contatti. Puoi connettere Zapier al tuo account LiveAgent e impostare un trigger personalizzato che esegue l’azione desiderata. Ad esempio, se un potenziale cliente ti invia un’e-mail collegata alla dashboard di LiveAgent, le sue informazioni verranno automaticamente inserite nella tua bacheca Trello. Una volta in Trello, puoi organizzare i tuoi contatti come preferisci.