Clockify

Per integrare il tuo account LiveAgent con Clockify, segui la seguente guida all’integrazione.

Guida all’integrazione per gli account ospitati nel dominio LiveAgent

• Crea un account Clockify

• Scarica l’ estensione per Google Chrome

• Dopo aver scaricato l’estensione per Chrome, assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account Clockify
• Accedi al tuo account LiveAgent o aggiorna la pagina se lo hai già aperto
• Apri un ticket e sarai in grado di vedere il timer Clockify nel campo delle informazioni del ticket, come mostrato di seguito

• Il timer Clockify viene visualizzato anche nella knowledge base durante la modifica degli articoli

Guida all’integrazione di Clockify per account self-hosted

• Crea un account Clockify

• Scarica l’ estensione per Google Chrome

• Dopo aver scaricato l’estensione per Chrome, assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account Clockify
• Clicca sull’estensione Clockify nel browser

• Clicca su Integrazioni

• Scegli LiveAgent dalla selezione in basso. Tieni presente che non vengono visualizzati in ordine alfabetico, quindi dovrai trovare LiveAgent nell’elenco manualmente.

• Aggiungi il tuo nome di dominio e fai clic su Aggiungi

• Aggiorna il pannello degli agenti in LiveAgent e sei pronto!

Cosa è Clockify?

Clockify è un’app per il monitoraggio del tempo per team di tutte le dimensioni ed è disponibile gratuitamente per un numero illimitato di utenti.

Come puoi usarlo?

Usa Clockify per tenere traccia del tempo che dedichi alla risoluzione dei ticket e alla modifica degli articoli della base di conoscenza. Migliora la produttività, la redditività e monitora i registri delle attività del team.