Cosa è Socialbakers?
Socialbakers è una società di marketing basata sull’intelligenza artificiale con un focus sui social media. Gestiscono una suite di marketing che contiene diversi potenti strumenti per la gestione dei media. Includono Analytics (per approfondimenti competitivi e benchmarking), Builder (uno strumento di pubblicazione), Ads (Gestione degli annunci sui social media), Listening (per seguire conversazioni su marchi specifici) e Servizi professionali per la consultazione.
Come puoi usarlo?
L’integrazione di Socialbakers per LiveAgent può aiutarti con la gestione dei social media, le risposte e l’emissione di ticket. La tua piattaforma Socialbakers Community seguirà i tuoi social media, come Facebook e Twitter, ed estrarrà tutte le informazioni importanti. Dopo averla integrato con LiveAgent, viene creato un account utente in Socialbakers. Questo utente può quindi essere assegnato alla comunicazione. Ogni volta che una domanda o una richiesta viene creata in Socialbakers, può essere assegnata a un agente in LiveAgent.
Vantaggi
- Tieni traccia dei tuoi account sui social media
- Il sistema di ticketing organizza commenti, messaggi, menzioni e altro
- Tutto è in una comoda dashboard
- Rispondi istantaneamente tramite il sistema di ticketing
- Aumenta il tuo flusso di lavoro