"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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Trasforma la tua posta condivisa in una soluzione di ticketing help desk multi-canale. LiveAgent gestisce più comunicazioni con i clienti con un sistema di ticketing che unifica più canali. Migliora il tuo help desk con più account email, live chat, social media, call center o portale clienti. Fornisci un servizio clienti di classe mondiale e gestisci più comunicazioni aziendali in modo efficiente. Inizia la nostra prova gratuita di 30 giorni oggi e sperimenta LiveAgent.
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Hiver vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Hiver vs LiveAgent.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automazione e Regole | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videochiamate | ||
| Cronologia Illimitata | ||
| Siti Web Illimitati | ||
| Pulsanti Chat Illimitati | ||
| Ticket/Email Illimitati | ||
| Registrazione Chiamate Illimitata | ||
| Supporto 24/7 Illimitato | ||
Gestisci le email in arrivo con facilità
Stanco di gestire più accessi email e passare da una finestra all’altra? Inizia a utilizzare una soluzione che unifica tutte le email dei clienti in una sola casella di posta. Il sistema di ticketing di LiveAgent può gestire più di Gmail o Outlook, puoi anche connettere account email da molti provider diversi.
È supportato da filtri avanzati e altre funzionalità eccellenti in modo da poter concentrarti sulla fornitura della migliore esperienza clienti. Consulta l’elenco completo delle funzionalità di ticketing che LiveAgent offre.
Migliora l'eccellenza del tuo servizio con canali aggiuntivi
Fornisci un servizio impeccabile ai clienti con un set di strumenti variegato che gestisce ogni importante canale di comunicazione con i clienti. Svolgi il lavoro con una piattaforma di servizio clienti che include ticketing email, live chat, call center, portale clienti, Viber, WhatsApp e social media – Facebook, Instagram e Twitter. Crea un flusso di lavoro potente tra tutti i canali e mostra ai tuoi clienti un’esperienza di servizio personalizzata.
Ottieni il widget di chat più veloce disponibile
La live chat è uno strumento straordinario per fornire supporto clienti rapidamente grazie a un widget posizionato sul tuo sito web. LiveAgent ha il widget di live chat più veloce sul mercato che rende la messaggistica dei clienti fluida e veloce. È anche supportato da funzionalità come la visualizzazione della digitazione in tempo reale, gli inviti di chat proattivi e altro ancora che forniscono funzionalità migliorate. Personalizza il tuo branding per adattarlo alla tua attività e fornisci un servizio personale e incentrato sull’uomo per tutti.
Aggiungi il widget di live chat con funzionalità moderne al tuo help desk
Diventa un cliente felice per rendere felici i tuoi clienti
Ci prendiamo cura di tutti i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per fornire loro un eccellente servizio clienti. Il nostro team di supporto clienti è pronto ad aiutarti con qualsiasi problema o fornirti informazioni quando ne hai bisogno. Puoi contattarci 24/7 via email, live chat o semplicemente darci una chiamata. Sentiti libero di consultare anche il nostro portale clienti che è pieno di articoli utili su LiveAgent.
"LiveAgent combina eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
Pronto a passare a un software di posta condivisa diverso?
Migliora la produttività degli agenti con il nostro sistema di ticketing multi-canale oggi. Inizia semplicemente la tua prova gratuita di 30 giorni e prova a lavorare con il set di strumenti di LiveAgent. Se vuoi vedere tutto quello che può fare, dai un'occhiata al video del tour dove copriamo la maggior parte delle funzionalità e come puoi usarle. Passa a LiveAgent oggi e fornisci supporto ai clienti su tutti i canali importanti.
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Ci aiuta a categorizzare la natura dei ticket e a tracciare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più bisogno."
"È una soluzione conveniente che può aiutarti a gestire un gran numero di richieste di supporto attraverso diversi canali."
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"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
"Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a migliorare il proprio servizio clienti e renderlo più efficace."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
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"Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione molto migliore con valore aggiunto."
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"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
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