Cos’è un target?
A volte potrebbe essere necessario notificare a un sistema di terze parti un nuovo ticket o una modifica importante di un ticket (ad esempio una nuova risposta nel ticket). Gli obiettivi sono simili alle condizioni.
In base alle condizioni è possibile eseguire più attività direttamente in LiveAgent eseguendo le regole o in applicazioni di terze parti tramite API.
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