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Notifiche email

Non perdere mai nulla con le notifiche e-mail di LiveAgent. Ti avvisano ogni volta che ricevi un’e-mail. Non ci saranno più risposte perse alle conversazioni e potrai continuare a fare ciò di cui hai bisogno senza controllare troppo spesso la posta in arrivo.

Le notifiche e-mail possono essere attivate per inviare automaticamente e-mail agli agenti:

  • Quando un ticket viene assegnato a un agente
  • Quando un cliente risponde in un ticket assegnato
  • Quando viene creato un nuovo ticket in un reparto di cui l’agente è membro

Risorse della base di conoscenza

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