Cos’è un Base Agent?
Gli agenti che fanno parte del ciclo di fatturazione ordinario sono anche detti agenti base (base agent). Gli agenti base hanno una posizione fissa rispetto agli agenti temporari.
Frequently Asked Questions
Chi è un base agent?
I base agent sono gli impiegati che fanno parte del ciclo di ordinazione ordinario dell’azienda. Gli agenti base hanno una posizione fissa rispetto agli agenti temporari.
Perché i base agent sono importanti?
I base agent sono importanti perché hanno un rapporto lavorativo con i clienti costante e non occasionale. Grazie alla loro esperienza, il servizio clienti può aumentare sensibilmente la sua qualità, portando a un aumento della soddisfazione della clientela.
Come accedere ai dati sui base agent su LiveAgent?
Se hai bisogno di consultare le informazioni sui tuoi base agent su LiveAgent, devi selezionare il tab ‘Agenti’. In questa sezione troverai tutte le informazioni dettagliate sui tuoi agenti.
Nota degli esperti
I base agent sono impiegati che fanno parte del ciclo di ordinazione ordinario dell'azienda. Grazie alla loro esperienza, il servizio clienti può aumentare sensibilmente la sua qualità, portando a un aumento della soddisfazione della clientela.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
Come aggiungere gli Agenti in LiveAgent
Configurare facilmente l'assistenza clienti con agenti specifici per gestire le richieste, migliorando la comunicazione tra agenti e clienti.
