Gruppi di Contatti

Organizza i tuoi contatti in gruppi personalizzati con LiveAgent per migliorare la gestione dell'assistenza clienti. Assegna regole, crea categorie per prodotti e interessi, e gestisci il tuo helpdesk in modo più efficace. Prova gratuita disponibile.

Ordinare i contatti in vari gruppi può essere molto vantaggioso per la gestione del lavoro e degli orari. I gruppi di contatti possono essere creati e personalizzati secondi i tuoi bisogni, puoi quindi realizzare categorie di clienti in base agli interessi, ai prodotti utilizzati e altro ancora. Crea gruppi di contatti secondo i tuoi bisogni e gestisci al meglio il tuo help desk.

I gruppi di contatti ti aiutano a gestire e ordinare i tuoi Contatti aziendali in modo semplice. Basta una parola o alcune parole da abbinare ai Contatti e alle Aziende. I gruppi di contatti ti permettono di aggiungere informazioni ad ogni Contatto e sfruttarle in seguito.

I gruppi di contatti ti permettono di:

Ordinare i tuoi Contatti aziendali
Aggiungere più Contatti a un gruppo
Assegnare molteplici Gruppi di Contatti a un Contatto
Assegnare Regole specifiche
Assegnare Regole Orarie specifiche
Assegnare Regole SLA specifiche
Navigare tra Ticket, Contatti e Aziende per Gruppi di Contatti

Risorse della Base di Conoscenza

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