Azioni di gruppo

Le azioni di gruppo in LiveAgent permettono di gestire più ticket contemporaneamente, risparmiando tempo. Puoi trasferire, risolvere, cancellare ticket e altro in pochi clic. Prova gratuita di 14 giorni disponibile senza necessità di carta di credito.

Le azioni di gruppo sono una funzione presente in quasi ogni software, a prescindere dal settore. Queste azioni fanno risparmiare un sacco di tempo evitando di doverti occupare singolarmente di ogni elemento nella dashboard. Nel caso contrario sprecheresti tanto tempo inutilmente.

LiveAgent supporta azioni di gruppo di vario tipo. Seleziona più ticket ed esegui azioni di gruppo per risparmiare tempo. Con questa funzione puoi risolvere, trasferire o cancellare più ticket in soli due clic.

Azioni possibili

Trasferire ticket
Risolvere ticket
Aggiungere note
Cancellare ticket
Cambiare priorità ticket
Cambiare livello SLA
Contrassegnare come spam
Contrassegnare come non spam
Eliminare ticket
Inviare risposta
Cambiare argomento ticket
Richiamare URL
Posticipare ticket
Aggiungere tag
Rimuovere tag
Inviare email a

Esempio

Hai ricevuto numerose email di spam. Selezionale tutte e contrassegnale come spam in appena due clic.

Tired of repetitive tasks?

Use our mass actions feature to resolve multiple tickets at once, add tags, request follow-ups, and more. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Prenota una demo

Articoli correlati

Use case scenarios

Scopri come il software di help desk LiveAgent ha trasformato aziende di vari settori migliorando la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e i ricavi. Esplora storie di successo di marchi come SATUR, FrëschKëscht, Huawei e molti altri. Inizia oggi la tua prova gratuita di 14 giorni senza bisogno di carta di credito!