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Supporto Clienti Reverb

Cos’è Reverb?

Reverb è il più grande marketplace online dedicato all’acquisto e alla vendita di strumenti musicali e attrezzature nuovi, usati e vintage. Che tu stia cercando di acquistare attrezzature professionali, trovate vintage o vendere i tuoi strumenti, Reverb fornisce una piattaforma completa per musicisti e appassionati di attrezzature in tutto il mondo.

Canali di supporto clienti di Reverb

Reverb offre supporto clienti attraverso i seguenti canali:

• Supporto Email: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
• Live Chat: Disponibile su reverb.com - Fai clic sul pulsante ‘Hai bisogno di aiuto?"
• Knowledge Base: https://help.reverb.com/hc/
• Instagram: instagram.com/reverb/
• Facebook: facebook.com/ReverbEurope
• Twitter: twitter.com/reverb

Come contatto Reverb?

Reverb fornisce supporto clienti principalmente attraverso richieste di supporto email e live chat. Per domande via email, puoi inviare una richiesta di supporto tramite il loro Help Center su https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Se preferisci un’assistenza in tempo reale, Reverb offre supporto live chat direttamente sul loro sito web - semplicemente visita reverb.com e fai clic sul pulsante ‘Hai bisogno di aiuto?" per connetterti a un agente live chat durante l’orario di lavoro. Puoi anche contattare Reverb tramite i loro account di social media attivi su Instagram, Facebook e Twitter.

Scopri di più su Reverb

Il team di assistenza clienti di Reverb è dedicato a fornire supporto a musicisti, collezionisti e appassionati di attrezzature. Che tu abbia domande su acquisti, vendite, spedizioni o gestione dell’account, il loro staff di supporto può aiutarti. Puoi connetterti con Reverb tramite il loro modulo di supporto email, live chat, o raggiungendoli tramite i loro canali di social media. La piattaforma mantiene anche un’ampia knowledge base con articoli e domande frequenti per aiutarti a trovare risposte alle domande comuni.

Problemi comuni e soluzioni

Come resetto la mia password?

Puoi resettare la tua password di Reverb inserendo il tuo indirizzo email qui: https://reverb.com/forgot_password

Se hai ancora problemi a resettare la tua password, contatta il Supporto Reverb per aiutarti.

Se stai accedendo tramite Facebook e hai bisogno di cambiare la tua password, utilizza il processo di reset della password di Facebook.

Come acquisto un’etichetta di spedizione Reverb?

• Individua l’ordine sulla tua pagina ‘Ordini".
• Seleziona il pulsante verde “Ottieni etichetta di spedizione”.
• Inserisci il peso e le dimensioni del pacco.
• Seleziona per includere un requisito di firma e Reverb Safe Shipping.
• Fai clic su “Rivedi tariffe”.
• Seleziona il metodo di spedizione di tua scelta.

Come acquistare un articolo su Reverb?

• Trova un articolo su Reverb.com.
• Fai clic su “Aggiungi al carrello”.
• Scegli il tuo metodo di pagamento preferito nel tuo Carrello.
• Se ne hai uno, riscatta una Gift Card per aggiungere Reverb Credits al tuo account.
• Fai clic su “Procedi al checkout”.
• Se sei connesso al tuo account Reverb, conferma l’indirizzo di spedizione e i dettagli di pagamento.
• Se stai effettuando il checkout come ospite, fai clic su ‘Checkout come ospite".
• Compila i tuoi dettagli di spedizione e pagamento.
• Ti consigliamo di creare un account Reverb per vantaggi aggiuntivi e comodità nel tracciamento del tuo acquisto.
• Se ne hai uno, applica un codice coupon di sconto sotto “Hai un codice coupon?”.
• Fai clic su “Continua”.
• Rivedi il tuo ordine per verificare che le tue informazioni e l’ordine siano corretti.
• Fai clic su ‘Effettua ordine".