La migliore casella di posta nel quartiere
Tenere sotto controllo molteplici account di posta per rispondere ai clienti รจ stancante e spesso controproducente. Le richieste vanno perse, dimenticate, o rimangono senza risposta perchรฉ disperse tra vari account di posta.
Per avere una panoramica delle richieste email al tuo servizio clienti, piรน operatori hanno bisogno di accedere ad unโunica email ed รจ in questo caso che torna utile una casella di posta condivisa.
Unisci tutte le tue email da portali come Microsoft Outlook, Office 365, Gmail o un server proprietario e approfitta della casella di posta condivisa.
Cos'รจ una casella di posta condivisa?
La casella di posta condivisa fa parte del nostro servizio di help desk e ticket. Pensala come una versione piรน intelligente di Gmail.
Lโoperatore avrร accesso con credenziali proprie ma, una volta loggato, ognuno visualizzerร la medesima dashboard. Tutti possono vedere i ticket in arrivo, chi se ne sta occupando e cosa deve essere risolto alla svelta.
La casella di posta accumula automaticamente le richieste in reparti, ordina i ticket in base alla prioritร e assegna compiti ai singoli operatori.
Come puรฒ la casella condivisa migliorare la conversione?
La soddisfazione dei clienti รจ strettamente legata al customer engagement, al tasso di conversione e ai ricavi. Piรน sono soddisfatti i tuoi clienti, maggiori saranno i guadagni per la tua impresa. Mettendo a disposizione un servizio completo, veloce e personalizzato migliorerai il customer engagement, i ricavi e il tasso di conversione.
Vantaggia di una casella condivisa
Sistema il caos
Mette automaticamente in ordine tutte le richieste in arrivo (per SLA, data di ricezione o tag) e le assegna al corretto reparto e operatore.
Migliora la produttivitร
Dato che gli operatori non avranno bisogno di tenere sotto controllo vari account nรฉ di passare da un dispositivo allโaltro, potranno fornire un servizio piรน informato e personalizzato ai clienti.
Mantiene i dati al sicuro
Dato che ogni operatore ha il proprio accesso personale e non cโรจ piรน il bisogno di tenere sotto controllo vari account, una casella di posta condivisa รจ la scelta piรน sicura per i tuoi clienti e la tua impresa.
Problema: Condivisione delle informazioni
Se la tua azienda cresce produrrร maggiori guadagni ma anche piรน richieste di supporto, domande sui prodotti o sul servizio. Solitamente una persona si occupa di rispondere a tutte le email in arrivo, ma quando se ne va in vacanza รจ costretta a lasciare i dati di accesso al collega che la sostituisce. Questo modo di fare porta inevitabilmente a confusione ed incomprensioni dovuti alla mancanza di trasparenza e contesto.
Ti suona stranamente familiare? Noi abbiamo la soluzione!
Soluzione: Casella di posta condivisa
LiveAgent offre funzioni integrate che aiutano a gestire le richieste dei clienti da unโunica dashboard in modo veloce ed efficiente.
LiveAgent mette a disposizione un archivio illimitato delle comunicazioni mentre il nostro CRM integrato rende piรน facile condividere i ticket e gli aggiornamenti sul loro status con i colleghi.
Sei in cerca di una casella condivisa migliore?
I motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
Cosa rende il nostro software di help desk la scelta giusta?
Il piรน recensito e valutato come #1
LiveAgent รจ il software di help desk piรน recensito e #1 per le piccole imprese nel 2019-2020.
Il preferito da 21mila imprese
Oltre 21.000 imprese di vari settori hanno scelto LiveAgent per fornire servizio clienti.
Ricco di oltre 180 funzioni
Con piรน di 180 funzioni, oltre 40 integrazioni e personalizzazioni infinite, lo strumento si adatta ai bisogni della tua azienda.
Sicuro e basato sul Cloud
Sicuro, basato sul Cloud, facile da configurare e utilizzare. Inizia ad usare LiveAgent in pochi minuti.
Prezzo economico e trasparente
Ottieni i nostri servizi di help desk professionale pagando una quota mensile fissa, senza costi nascosti nรฉ impegni a lungo termine. Iscriviti alla prova gratuita di 14 giorni per avere pieno accesso a tutte le funzionalitร disponsibili.
Che cosa stai aspettando? Prova la nostra casella di posta condivisa oggi stesso!
Ticket+chat
Ideale per piccole e medie imprese
Tutto Incluso
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Sarai in Buone Mani!
Sai che cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e lโOxford University? Hai proprio indovinatoโฆ LiveAgent!
Modelli di email di follow-up delle vendite
La pratica comune รจ quella di convertire i prezzi nella valuta del cliente durante una conversazione su messaggi diretti. ร importante inviare e-mail di follow-up per aumentare i tassi di risposta e chiudere piรน vendite. Uno studio ha rilevato che le e-mail di follow-up ottengono tassi di risposta migliori rispetto all'e-mail iniziale. Automatizzare le e-mail di follow-up con il software di ticketing di LiveAgent puรฒ aiutare a garantire una comunicazione piรน coerente con i potenziali clienti e migliorare le vendite a lungo termine. Ci sono tre principali errori di posta elettronica di follow-up da evitare: inviare troppe e-mail, arrendersi troppo presto e mancanza di personalizzazione. Ci sono anche diversi modelli di email di follow-up che possono essere utilizzati per diversi casi d'uso.
Modelli di email per follow-up dopo chiamata
Il testo tratta delle strategie di marketing per l'invio di e-mail personalizzate al fine di creare relazioni con i clienti, aumentare il traffico del sito, promuovere la consapevolezza e incoraggiare le vendite. Sono forniti modelli gratuiti di riassunto di posta elettronica e viene spiegato come acquisire e consolidare gli indirizzi email dei clienti. Vengono inoltre presentati modelli di e-mail di vendita, di acquisizione clienti e di riepilogo e-mail. Il testo presenta anche LiveAgent, un software utilizzato per migliorare il supporto ai clienti e aumentare le vendite. Viene fornita una guida per l'installazione della dashboard LiveAgent e un avviso sull'utilizzo dei cookie sul sito web.
Modelli di email per annunci aziendali
Il testo parla di come gli annunci aziendali possono essere trasmessi attraverso email, che rappresentano uno dei metodi di comunicazione piรน efficienti. Viene anche spiegato che le email di annunci aziendali possono essere utilizzate per la promozione di un dipendente, per l'annuncio di posizioni aperte in azienda o per la presentazione di un nuovo dipendente. Sono forniti tre diversi modelli di email per questo scopo. Inoltre, viene evidenziato l'importanza di una buona gestione delle comunicazioni interne, poichรฉ puรฒ migliorare la comunicazione tra i dipendenti e ridurre i costi per le aziende.
Modelli di email per annunci aziendali
Le email di annunci aziendali sono utilizzate dalle aziende per comunicare aggiornamenti sui loro prodotti, servizi o per condividere notizie interne. Le email sono un metodo di comunicazione efficiente e diretto con il pubblico desiderato. Ci sono vari modelli di email per annunci aziendali disponibili, come annunci di promozione, offerte di lavoro interne, presentazioni di nuovi membri del personale o inviti a riunioni aperte. L'invio di questi messaggi puรฒ anche evitare il rischio di perdere informazioni aziendali importanti tra i dipendenti. La personalizzazione di questi modelli di email puรฒ aumentare l'engagement e la comprensione dei destinatari.
Modelli di email di apprezzamento dei clienti
Personalizza e salva i nostri modelli di apprezzamento dei clienti direttamente all'interno di LiveAgent. Inviare e-mail di ringraziamento non รจ mai stato cosรฌ facile!
Modelli di email di acquisizione
Utilizza i nostri modelli di email di acquisizione clienti gratuiti per tutte le occasioni! Migliora il coinvolgimento dei clienti, la frequenza di rimbalzo delle email e altro ancora!
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrร inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
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