Stai cercando un'alternativa a CallPage?

Stai cercando un software per gestire i clienti con più strumenti? LiveAgent é un’ottima alternativa per avere più opzioni per contattare i clienti ed ha un prezzo accessibile.

Possiamo offrirti di più di un semplice call center virtuale. Account Email, il più veloce widget di live chat, supporto ai social e una base di conoscenza personale. E tutto questo ad un prezzo conveniente!

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Il telefono è solo 1 dei canali che usano i clienti.
Metti tutto sotto un unico tetto con LiveAgent.

LiveAgent direziona più canali di servizio clienti in un unico software
Persona che sceglie tra due soluzioni

Un'affidabile alternativa a CallPage

LiveAgent offre molto di più di un semplice call center. Con account email, supporto ai social, una base di conoscenza e il più veloce widget di live chat sul mercato, il tuo servizio clienti copre ogni metodo di comunicazione. Questo renderà le cose più comode per te ed i tuoi clienti.

Ci adattiamo ad ogni tasca offrendo tre piani di pagamento, per fornire ogni funzione necessaria nel servizio clienti, senza intaccare le tue finanze.

Servizio di call center

Proprio così, oltre a tanti utili strumenti e funzioni, LiveAgent ti permette di creare un call center virtuale tutto tuo. Non hai bisogno di niente se non di qualche minuto per configurarlo. Puoi collegare il browser, il telefono o qualsiasi dispositivo tu voglia.

Non c’è bisogno di provider di terze parti. Ci pensa a tutto LiveAgent.

Supporto a chiamate e video chiamate

4 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent

Bolla live chat

La live chat più veloce di sempre

Il nostro widget di chat live è il più veloce sul mercato, con visualizzazione della chat in 2,5 secondi.

Call center

Servizio di call center

Tra le tante funzioni, LiveAgent integra anche il supporto call center. Facile e veloce da configurare!

Soluzione ricca di funzionalità

Ricco di funzioni

Oltre 180 funzioni per rendere il lavoro più semplice e piacevole. 

Sacco di soldi monete dollari

Prezzo competitivo

LiveAgent fa un sacco di cose per un prezzo ragionevole. Scegli tra uno dei nostri tre piani a pagamento o seleziona funzioni specifiche per personalizzare il tuo help desk.

Pronto a passare a LiveAgent

Fai un passo oltre grazie alla live chat più veloce di sempre

Il servizio clienti non si basa più sulle solo telefonate. Si usano le email ma soprattutto i social e i widget di live chat per comunicare con i clienti.

LiveAgent copre ogni soluzione ed è proprietaria del widget di live chat più veloce sul mercato, con visualizzazione della chat in 2,5 secondi. Non si può andare più veloci di così.

Scopri di più

Sei pronto ad avere di più spendendo di meno?

CallPage sa svolgere il suo lavoro ma possiamo capire che tu voglia ancora di più. Ottieni più strumenti, funzioni e integrazioni spendendo di meno. LiveAgent mette a disposizione tre piani di pagamento ricchi di funzioni senza intaccare le tue finanze.

Se ti interessano solo alcune funzioni, puoi comunque acquistarle singolarmente senza dover sottoscrivere il piano di livello successivo. Dai un’occhiata alle nostre proposte qui sotto.

Migliora il tuo servizio clienti spendendo meno

Quello che le aziende dicono di LiveAgent

Sarai in Buone Mani!

Sai che cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e l’Oxford University? Hai proprio indovinato… LiveAgent!

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Regole intelligenti è un modo in cui chiamiamo le regole qui su liveagent. Le regole ti aiutano ad automatizzare il workflow, a ridurre il carico di lavoro e a migliorare l'efficienza.

Regole intelligenti

Le regole intelligenti sono tecnologia all'avanguardia che automatizza il servizio clienti, fornendo soluzioni personalizzate per migliorare la soddisfazione dei clienti.

Il centro assistenza limitato obbliga i consumatori ad effettuare l'accesso per poter inviare o rispondere ai ticket. Non limitare il centro assistenza ti aiuterà a focalizzarti.

Centro assistenza limitato

Il software di telemarketing offre funzionalità come il componimento rapido dei numeri e il monitoraggio delle chiamate, ma la formazione personalizzata e l'integrazione con altri strumenti possono essere limitate. LiveAgent fornisce un supporto clienti personalizzato e strumenti di reporting per monitorare le prestazioni degli agenti. Viene consigliato di limitare l'accesso al centro assistenza per evitare ticket duplicati e spam, migliorando l'efficienza.

L'agente del personale è un membro del team del servizio clienti con meno privilegi rispetto a un supervisore, un team leader o un manager. L'agente del personale svolge un ruolo specifico.

Agente del personale

L'agente del personale è un membro del team del servizio clienti con meno privilegi rispetto ai supervisori o ai manager. Ha il ruolo di agente e può risolvere i ticket, accedere a determinati dipartimenti e fare configurazioni minori.

In base alle condizioni è possibile eseguire più attività direttamente in LiveAgent eseguendo le regole o in applicazioni di terze parti tramite API.

Target

Il testo descrive le funzionalità e le soluzioni offerte da LiveAgent, una piattaforma di supporto clienti per le aziende. Si discute inoltre sull'utilità del software di ticketing per raggiungere i benchmark del servizio clienti stabiliti dai leader del settore e sull'importanza di gestire i ticket in modo rapido e efficiente per mantenere i clienti soddisfatti. Il testo si concentra infine sull'utilizzo del software LiveAgent per supportare un call center efficiente ed efficace.

La politica di sicurezza stabilisce le regole e la metodologia per tutte le persone che accedono all'infrastruttura IT di un'azienda, sia essa basata sul Web o offline.

Politica di sicurezza

LiveAgent offre funzionalità di analisi e assistenza clienti, con pacchetti di pagamento a partire da €15/mese. La politica di sicurezza è cruciale per proteggere i dati dei clienti e garantire la fiducia.

La Help Chat è una funzione che offre a clienti e visitatori la possibilità di raggiungere i rappresentanti dei clienti. Possono raggiungerli in qualsiasi momento.

Helpchat

Il testo parla dell'utilizzo dell'helpdesk e del servizio di chat per fornire supporto ai clienti. Viene suggerito di integrare la chat live con il CRM e di utilizzare chatbot basati sull'intelligenza artificiale e una comunicazione personalizzata per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. Inoltre, LiveAgent offre funzionalità come chiamate in tempo reale e la possibilità di costruire relazioni con i clienti. Ci sono anche informazioni su prezzatura, funzionalità e integrazioni offerte da LiveAgent.

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