Modelli di Email di Follow-Up
Scopri modelli efficaci di email di follow-up per convertire i lead in clienti. Impara l'importanza dei follow-up, come scrivere righe oggetto accattivanti e le...
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Dimenticare di inviare email di follow up è uno degli errori più critici che i professionisti delle vendite e del marketing commettono quando contattano i prospect. Troppo spesso, si concentrano esclusivamente sul pitch iniziale e trascurano completamente i follow up. Ben il 70% delle email di vendita non viene seguito, anche se ben il 80% degli affari richiede almeno cinque follow up prima della chiusura.
Lascia che LiveAgent faccia il lavoro pesante per te. Automatizza le email di follow up con il nostro software di ticketing e combinalo con il nostro software di call center in uscita per uno strumento completo di marketing e vendita.
Rimettersi in contatto con i prospect aiuta in definitiva le aziende ad aumentare i tassi di risposta e chiudere più vendite. In effetti, le email di follow up in genere ottengono tassi di risposta migliori rispetto all’email iniziale. Uno studio condotto da Iko System ha visto un tasso di risposta del 18% sulla prima email, 14% sulla seconda, 13% sulla quarta e un massiccio 27% sulla sesta. Con i giusti modelli di email di follow up a portata di mano, il tuo team di vendita e marketing può garantire una comunicazione più coerente con i prospect e migliorare le vendite a lungo termine.
3 errori principali di email di follow up da evitare
Inviare troppi email
Sebbene non esista una formula universale per il numero migliore e la frequenza delle email di follow up che dovresti inviare (poiché dipende molto dal tipo di interazione che hai avuto con il tuo prospect in precedenza) – la ricerca mostra che 2 o 3 follow up sono il numero ottimale. Come regola generale, si consiglia di aspettare almeno due giorni prima di inviare il primo email di follow up.
Arrendersi troppo presto
Statisticamente, se non ricevi una risposta al tuo primo email, hai il 21% di possibilità di ottenere una risposta al secondo, e il 25% di possibilità che alla fine sentirai parlare dal destinatario dopo un email di rottura o due. Potrebbe anche volerci 5 email di follow up o più per ottenere effettivamente una risposta da un prospect.
Mancanza di personalizzazione
La personalizzazione è fondamentale quando si tratta di email marketing poiché può aiutare le tue email di follow up a distinguersi. Gli studi hanno rivelato che le email con righe di oggetto personalizzate hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte rispetto a quelle senza, e che i ricavi sono 5,7 volte superiori nelle email che utilizzano la personalizzazione.
Esempi di modelli di email di follow up per le vendite
Decidere come fare un follow up con i prospect che non hanno risposto alla tua email iniziale può essere complicato poiché devi trovare il giusto equilibrio tra aggiungere valore ed essere invadente/fastidioso. Di seguito sono riportati 10 modelli di email di follow up di vendita di base per diversi casi d’uso che puoi utilizzare come punto di partenza prima di crearne uno tuo.
Email di follow up dopo un evento trigger
Ciao [Nome],
Ho notato che hai letto la mia ultima email e visitato il nostro sito web. Spero di non esagerare, ma volevo solo assicurarmi che tu abbia trovato quello che stavi cercando e volevo vedere se avevi domande.
Come ho affermato nella mia email precedente, credo che [Prodotto] possa aiutare [la loro Azienda] a [la tua proposta di valore].
Per favore, fammi sapere quando è un buon momento per te, così posso fare una chiamata e spiegarti come aziende come [cliente 1] e [cliente 2] hanno beneficiato del nostro strumento. Se non sei la persona giusta per discuterne, chi mi consiglieresti di contattare?
Non vedo l’ora di sentirti.
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up per condividere un’offerta speciale
Ciao [Nome],
So che ho già condiviso alcune informazioni su [prodotto o servizio] con te un po’ di tempo fa, ma ho pensato che potrebbe interessarti conoscere una nuova offerta che [Azienda] sta offrendo in questo momento. [Dettagli dell’offerta]
Questa offerta è attualmente disponibile fino a [data di fine]. Se desideri saperne di più, per favore fammi sapere. Sarei felicissimo di dedicare 15 minuti per spiegarti tutto quello che devi sapere.
Cordiali saluti,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up per riconnettersi con un prospect
Ciao [Nome],
L’ultima volta che abbiamo discusso di [proposta di valore] hai suggerito che non era il momento giusto, chiedendomi di contattarti intorno alla fine dell’anno.
Allora, dovremmo riprendere da dove avevamo lasciato? Sarei felice di fare una rapida revisione della nostra proposta al telefono e rispondere a eventuali domande in sospeso.
Non vedo l’ora di sentirti!
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up dopo aver lasciato una segreteria telefonica
Ciao [Nome],
Ti ho lasciato una segreteria telefonica oggi per programmare un’ora per fare una demo di [Prodotto]. Siamo entusiasti di mostrarti come aiutiamo i nostri clienti a [raggiungere i loro obiettivi].
Ho menzionato che ti chiamerò di nuovo il [data e ora], ma sentiti libero di contattarmi quando è meglio per te al [numero di telefono] o mandami un’email.
Cordiali saluti,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up dopo un evento
Ciao [Nome],
È stato fantastico conoscerti a [nome dell’evento]. Spero che tu abbia ottenuto un sacco di valore dalle sessioni.
Volevo fare un follow up con te poiché hai espresso interesse nell’imparare di più su [prodotto/servizio/azienda]. Saresti disponibile a programmare una breve chiamata questa settimana per discuterne ulteriormente? Mi piacerebbe saperne di più sulle esigenze della tua azienda in questo ambito e come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Spero di sentirti presto,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up per prova gratuita
Ciao [Nome],
Spero che tu stia bene. È passato qualche mese da quando hai provato [Prodotto], quindi ho pensato di contattarti e vedere come stavano le cose in [la loro Azienda].
So che a volte i nostri utenti di prova non finiscono per iscriversi perché il momento non è giusto per loro, e molti considerano [Prodotto] un investimento migliore dopo che sono cresciuti. Voglio offrirti un’altra prova gratuita di 15 giorni senza vincoli. Semplicemente clicca qui per attivare la tua prova estesa ora. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, rispondi e fammi sapere – sono sempre felice di aiutare.
Saluti,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up dopo una demo
Ciao [Nome],
Grazie per il tuo tempo ieri e per aver condiviso ulteriori informazioni su ciò che stai cercando di raggiungere e le sfide che stai affrontando. Comprendiamo il quadro generale e siamo felici che la demo ti abbia dato un’idea migliore di come [Prodotto] ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.
In definitiva, ecco 3 cose principali che [Prodotto] ti aiuterà a realizzare:
[Funzione #1]: Ti permetterà di [raggiungere l’obiettivo X] [Funzione #2]: Ti aiuterà [con la sfida Y] [Funzione #3]: Mitigherà [il problema Z]
Come promesso, ho allegato informazioni aggiuntive su [funzione specifica] che hai chiesto. Il passo successivo è [elemento d’azione]. Fammi sapere se hai domande e sarei più che felice di chiacchierare di nuovo. Inoltre, sentiti libero di chiamarmi al [numero].
Cordiali saluti,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up per sensibilizzazione promozionale
Ciao [Nome],
Sono [il tuo nome] che ti contatto riguardo al pitch di guest post che ti ho inviato un paio di settimane fa. Capisco che tu stia avendo una settimana impegnativa, quindi ho pensato di scriverti una riga e chiedere. Hai avuto la possibilità di guardarlo?
Sono entusiasta di sentirti! Fammi sapere se desideri che aggiunga/rimuova qualcosa dal pitch.
Grazie,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up dopo nessuna risposta
Ciao [Nome],
Non ti farò perdere molto tempo. Se non sento da qualcuno, di solito significa che è occupato, non interessato o non riceve le mie email. Potresti per favore rispondere rapidamente e farmi sapere 1 / 2 / 3 così potrei aggiornare il tuo file?
1 – Troppo occupato in questo momento, mandami un’email di nuovo tra un mese. 2 – Non interessato, per favore lasciami in pace. 3 – Non ho visto le email precedenti.
Grazie,
[LA TUA FIRMA]
Email di follow up per ‘rompere" con un prospect
Ciao [Nome],
Sto passando in rassegna i miei contatti e ho realizzato che non ho sentito da te riguardo a [prodotto/offerta], il che di solito significa una di due cose: o il momento potrebbe non essere giusto o non hai più bisogno. In entrambi i casi, non voglio continuare a disturbarti. Sarebbe giusto se chiudessi il tuo file con noi? Altrimenti, se vorresti ancora parlare, fammi sapere un buon momento.
Grazie,
[LA TUA FIRMA]
Bonus: Modello di email di follow up di vendita divertente per ispirare il tuo team di vendita
Ciao [Nome],
Sono fermamente convinto che [la loro Azienda] potrebbe beneficiare del nostro [Prodotto/Servizio] ma ho faticato a raggiungerti ultimamente. Questo può significare solo una cosa – il tuo ufficio è stato inghiottito da un’epidemia di zombie. Non preoccuparti – se fornisci un numero corrispondente a uno delle opzioni seguenti (#1-4), saprò esattamente come rispondere:
- C’è uno zombie che mi sta mordendo la gamba mentre parlo. Per favore, invia chiunque tu conosca con esperienza nell’uccidere zombie.
- Nessuno zombie dalla mia parte ma sono interessato a chiacchierare per 5 minuti a ___ (per favore fammi sapere una data/ora che funziona per te).
- Il momento non è ottimale ora ma per favore contattami di nuovo tra 3 settimane.
- Mi irriti più di quanto gli zombie potrebbero mai fare. Per favore, vattene.
Non vedo l’ora di sentirti, [Nome],
[LA TUA FIRMA]
