Modelli di email di follow-up delle vendite

Dimenticare di inviare e-mail di follow-up  è uno degli errori più critici che i professionisti delle vendite e del marketing commettono quando si rivolgono ai potenziali clienti. Troppo spesso, si concentrano esclusivamente sul tono iniziale e trascurano completamente i follow-up. Ben il 70% delle e-mail di vendita non viene seguito, anche se fino all’80% delle offerte richiede almeno cinque follow-up prima della chiusura.

Tornare in contatto con i potenziali clienti alla fine aiuta le aziende ad aumentare i tassi di risposta e chiudere più vendite. In effetti, le e-mail di follow-up in genere ottengono tassi di risposta migliori rispetto all’e-mail iniziale. Uno studio condotto da Iko System ha rilevato un tasso di risposta del 18% alla prima e-mail, del 14% alla seconda, del 13% alla quarta e di un enorme 27% alla sesta. Con i giusti modelli di email di follow-up a portata di mano, il tuo team di vendita e marketing può garantire una comunicazione più coerente con i potenziali clienti e migliorare le vendite a lungo termine.

3 principali errori di posta elettronica di follow-up da evitare

Invio di troppe email

Sebbene non esista una formula universale per il numero e la frequenza migliori delle e-mail di follow-up che dovresti inviare (poiché dipende molto dal tipo di interazione che hai avuto in precedenza con il tuo potenziale cliente), la ricerca mostra che  2 o 3 follow-up sono il numero ottimale.  Come regola generale, si consiglia di attendere almeno due giorni prima di inviare la prima e-mail di follow-up.

Arrendersi troppo presto

Statisticamente, se non ricevi una risposta alla tua prima email, hai il 21% di possibilità di ricevere una risposta alla seconda  e il 25% di possibilità che alla fine riceverai una risposta dal destinatario dopo un paio di follow- messaggi in alto. Potrebbero essere necessarie anche 5 o più e-mail di follow-up per ottenere effettivamente una risposta da un potenziale cliente.

Mancanza di personalizzazione

 

La personalizzazione è fondamentale quando si tratta di email marketing in quanto può aiutare le tue email di follow-up a risaltare. Gli studi hanno rivelato che e e-mail con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte rispetto a quelle senza e che le entrate sono 5,7 volte superiori nelle e-mail che utilizzano la personalizzazione.

Esempi di modelli di email di follow-up delle vendite

 

Decidere come ricontattare i potenziali clienti che non hanno risposto alla tua email iniziale può essere complicato poiché devi trovare il giusto equilibrio tra aggiungere valore ed essere invadenti / fastidiosi. Di seguito sono riportati 10 modelli di email di follow-up di vendita di base per diversi casi d’uso che puoi utilizzare come punto di partenza prima di crearne uno tuo.

Email di follow-up dopo un evento trigger

 

Segui l’e-mail per condividere un’offerta speciale

Segui l’e-mail per riconnetterti con un potenziale cliente

 

E-mail di follow-up dopo aver lasciato un messaggio vocale

Email di follow-up dopo un evento

Email di follow-up dopo una prova gratuita

Email di follow-up dopo una demo

 

Email di follow-up di promozione promozionale

 

Email di follow-up dopo nessuna risposta

 

Email di follow-up per la “rottura” con un potenziale cliente

Bonus: divertente esempio di email di follow-up per ispirare il tuo team di vendita