Software di helpdesk per l'industria della moda

Aiuta a vestire con stile con LiveAgent. Offri il tuo servizio tramite diversi canali di supporto, ordina la tua comunicazione per priorità e aiuta immediatamente i tuoi clienti.

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Fai splendere i tuoi clienti

La qualità dei materiali di costruzione, che sono stati utilizzati durante la creazione di LiveAgent, è il livello più alto. I tuoi clienti si aspettano la stessa qualità quando acquistano vestiti e accessori da te. Fai splendere i tuoi clienti con il miglior software di assistenza clienti. Misura due volte, taglia una volta!

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Compra meno scegli bene

Non tutte le volte è necessario disporre di più app per completare un’attività “semplice”- per fornire un’assistenza clienti eccezionale. LiveAgent per l’industria della moda è il tuo software di help desk multicanale definitivo.

La moda è tutta una questione di felicità

Ricordi la volta che hai acquistato il tuo capo di abbigliamento preferito? Come ti sei sentito quando finalmente l’hai avuto tra le mani? I tuoi clienti vogliono provare gli stessi sentimenti di felicità ogni volta che effettuano un acquisto da te. Mantieni i clienti fedeli con te e fornisci loro un’assistenza clienti eccellente esattamente quando ne hanno bisogno.

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Oltre 21.000 aziende non possono sbagliarsi

Guarda le nostre storie di successo e testimonianze e scopri come LiveAgent può aumentare il tuo supporto clienti e aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti.

Sarai in buone mani!

Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e Oxford University? Hai indovinato … LiveAgent!

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È più probabile che un biglietto di ringraziamento stampato ben fatto o un biglietto di ringraziamento scritto a mano venga conservato almeno per un po'. Ulteriori informazioni su questo argomento.

Biglietti e note di ringraziamento del cliente

L'apprezzamento dei clienti e la cura nella comunicazione influenzano la fedeltà e le vendite. Offrire sconti, inviare email di ringraziamento e creare programmi di fidelizzazione sono modi efficaci per coinvolgere i clienti. LiveAgent offre soluzioni per il supporto e la gestione dei help desk.

Il passaparola è un modo di comunicare che permette alle informazioni di essere trasferite da una persona all'altra.

Passaparola

Il passaparola è una strategia efficace per il marketing, favorisce la fiducia dei clienti, la costruzione di relazioni sociali e un maggiore coinvolgimento. È importante incentivare il passaparola con promozioni e cura del cliente.

I Key performance indicators (KPI) sono una misura usata negli studi aziendali che aiutano il proprietario o l'amministratore delegato a monitorare la propria attività.

KPI

Il testo presenta informazioni sul servizio clienti e il software LiveAgent per migliorare la soddisfazione dei clienti. Viene anche menzionato il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti offerto da LiveAgent e la possibilità di utilizzare l'account gratuito. Inoltre, vengono fornite citazioni per motivare il team di assistenza clienti.

Il servizio clienti e l'assistenza clienti sono spesso usati in modo intercambiabile. Usa la nostra guida per imparare la differenza tra i due.

Servizio clienti vs assistenza clienti

L'assistenza clienti si concentra sul supporto tecnico continuo ai clienti, mentre il servizio clienti si occupa di fornire assistenza prima, durante e dopo la vendita. Entrambi sono cruciali per migliorare la soddisfazione del cliente e ottenere un vantaggio competitivo. Sono necessari agenti con competenze tecniche e trasversali, e l'ascolto del feedback dei clienti è essenziale. Utilizzare strumenti adeguati e offrire opzioni self-service può migliorare l'efficienza del servizio clienti.

Conosci meglio la de-escalation. Comprendi a fondo i concetti dell'assistenza clienti con le semplici spiegazioni dei professionisti.

De-escalation

Il video discute delle ultime tendenze nel marketing digitale, con un focus su strategie di social media, influencer marketing e ottimizzazione del motore di ricerca. Vengono esaminati approcci innovativi per coinvolgere il pubblico e aumentare la visibilità online.

Scopri il warm calling. Approfondisci i concetti grazie alle spiegazioni approfondite dei professionisti.

Warm calling

Il warm calling è una strategia di vendita che coinvolge contatti con potenziali clienti già conosciuti, aumentando le possibilità di conversione. Si basa su relazioni preesistenti e richiede un approccio mirato.

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