Che cos’è Gmail?
Ormai, probabilmente, tutti coloro che usano internet sanno cos’è Gmail. Un servizio di posta elettronica gratuito sviluppato da milioni di utenti di Google in tutto il mondo, ed è probabile che sia anche il loro indirizzo e-mail primario. È popolare per la sua facilità d’uso, l’interfaccia utente intuitiva e la comodità di accesso da dispositivi mobili Android. Gmail può connettersi a molte altre piattaforme e applicazioni di Google per un facile accesso, ma può essere utile anche altrove.
Come puoi usarlo?
L’integrazione del vostro account Gmail con LiveAgent è probabilmente uno dei primi passi che farete dopo aver iniziato ad utilizzare il software di help desk LiveAgent. Vi forniamo un indirizzo email personalizzato, ma non c’è motivo di lasciare che tutti i vostri messaggi e contatti vadano sprecati.
Fornire assistenza ai clienti da una sola casella di posta elettronica condivisa può essere difficile e frustrante. Inoltre, è possibile integrare tutti gli account Gmail di cui si ha bisogno e fornire un supporto migliore. LiveAgent può trasferire tutti i vostri messaggi nel suo sistema di ticketing e trasformarli in ticket. Voi e i vostri colleghi potrete quindi gestire questi ticket direttamente dalla vostra dashboard e tenere meglio traccia dei problemi dei clienti.
Vantaggi
- Integrare il vostro indirizzo e-mail, i contatti e i messaggi in un ‘unica dashboard
- Integrare tutti i vostri conti
- Tenere traccia dei problemi dei clienti
- No more wasting time with one shared inbox