Blogger

Partner

Partner website

Scopri di più

Lorem ipsum

Blogger Privacy Policy

Cos’è Blogger?

Blogger è un sistema gratuito di gestione dei contenuti online che viene utilizzato per creare dei blog. Gli utenti possono utilizzare i loro sottodomini personalizzati. Tutti i post del blog sono registrati nel tempo e possono essere modificati. Oltre alle funzionalità standard dei blog, Blogger è compatibile con altri prodotti di Google.

Blogger è noto per la sua facilità d’uso anche per i principianti, che possono creare e impostare un blog funzionante in meno di 10 minuti. Questo è ciò che lo rende una delle scelte più popolari quando si tratta di CMS di blogging.

Come puoi usare Blogger?

Vuoi creare un blog personale o aziendale? Blogger può facilmente aiutarti in questo. Decidi se vuoi creare un blog personale, d’affari, di nicchia o di affiliazione. Scegli un nome e inizia a scrivere degli articoli, delle recensioni e molto altro.

Creare un blog personalizzato può essere un modo molto efficace per promuovere il tuo business, indipendentemente dal settore. I post e le recensioni dei blog possono essere usati per diffondere la conoscenza dei tuoi prodotti e servizi. Puoi anche aggiungere dei link di affiliazione, o farti sponsorizzare da altre aziende per guadagnare qualcosa in più.

Un blog guidato dall’obbiettivo diconoscere il suo pubblico di riferimento e di sapere esattamente cosa quest’ultimo si aspetta da un prodotto o da un servizio. Una regola d’oro è quella di scrivere dei contenuti che siano utili e mirati invece di scrivere solo per il gusto di farlo. Inoltre, i blog possono essere collegati con altri canali di comunicazione, come i social media, i siti di eCommerce e dell’ assistenza clienti.

LiveAgent può aiutarti a espandere il tuo servizio di assistenza clienti con un widget di live chat che può essere semplicemente inserito nel tuo blog di Blogger. La live chat è lo strumento perfetto per fornire un supporto clienti efficiente e affidabile ai clienti che navigano sul tuo blog. Un semplice codice posizionato sul tuo blog farà in modo che qualsiasi richiesta dei clienti venga risolta velocemente e con la piena soddisfazione del cliente stesso.

LiveAgent offre uno dei widget di live chat più veloci sul mercato, con una velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. La velocità da sola vi assicurerà di poter passare attraverso le richieste dei clienti più velocemente del solito. Inoltre, è completamente collegato al sistema di ticketing multicanale di LiveAgent e pieno di utili funzionalità di produttività che rendono la comunicazione un gioco da ragazzi.

Approfitta dei pulsanti di chat personalizzati che completano il design del tuo blog, o crea e carica i tuoi per ottenere un look unico. Rispondi più velocemente con una visualizzazione in tempo reale che ti permette di vedere cosa digitano i tuoi clienti prima di premere invio. Gli inviti di chat proattivi faranno in modo che la tua chat dal vivo sia visibile e possono aumentare il coinvolgimento con le chiamate all’azione.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con Blogger?

• Aumento del coinvolgimento del cliente
• Chiamate all’azione con inviti proattivi alla chat
• Widget super veloce per la live chat
• Disegni di chat personalizzati da abbinare al tuo blog

Come integrare Blogger con la live chat di LiveAgent

Integrare la live chat di LiveAgent in Blogger è facile come impostare il tuo nuovo blog. Tutto quello che devi fare è creare il tuo pulsante di chat in LiveAgent e inserirlo nel codice del tuo blog. Segui la guida qui sotto per scoprire come fare.

• Apri il tuo account LiveAgent e vai su Configurazione > Chat > Pulsanti della Chat e clicca sul pulsante arancione Crea in alto per iniziare a creare il tuo pulsante di live chat. Si aprirà una finestra di creazione del pulsante di chat.

• Ora puoi selezionare il design del pulsante della chat che preferisci. Scegli tra più stili di pulsanti di chat – Bubble, Side, Corner, Inline o salta la selezione e carica il tuo design personalizzato. Puoi farlo cliccando sulla scheda Personalizzato. Puoi caricare un design da un’immagine o puoi scrivere il tuo codice HTML. Quando decidi, seleziona un pulsante di chat e sarai reindirizzato alla configurazione del pulsante.

• Una volta nella sezione di configurazione, puoi dare un nome al pulsante e selezionare il dipartimento responsabile delle chat dei clienti in entrata. Puoi anche selezionare la lingua della finestra di chat, richiedere informazioni ai clienti compilando un modulo, selezionare la lunghezza massima della coda di chat e molte altre opzioni. Tutto è spiegato correttamente nella configurazione. Quando hai finito, puoi fare un Anteprima e Test per provarlo prima, o puori fare Salva il pulsante per finire il processo di creazione.

• Ora con il tuo pulsante di chat finito e salvato, clicca sulla scheda Integrazione nel pannello di sinistra della finestra. Troverai un codice di integrazione generato. Copia il codice e incollalo nel codice del tuo blog Blogger. Se non sei sicuro di dove trovare il codice del blog, segui i prossimi passi.

• Vai su Blogger e scegli il blog che vuoi aggiornare con un pulsante per la live chat. Poi seleziona Tema nel pannello di sinistra e clicca sulla freccia accanto al pulsante Personalizza. Seleziona Modifica HTML e avrai accesso al codice del blog.

• Ora basta copiare e incollare il codice nel codice del blog. Scorri fino in fondo e incollalo sopra </body>. Poi clicca sul pulsante Salva in alto a destra.

Ecco fatto, il tuo pulsante di chat è pronto sul tuo sito web diBlogger. Ora puoi affrontare qualsiasi domanda dei clienti facilmente. Se vuoi vedere altre opzioni di posizionamento del pulsante della chat, dà un’occhiata qui.

Vuoi saperne di più sulla live chat di LiveAgent o sulle altre funzionalità? Dai un’occhiata alla nostra pagina delle funzionalità della live chat o alla nostra pagina della live chat per vedere cos’altro può fare e come puoi usarla a tuo vantaggio.

Articoli correlati

Introduzione all’accademia del servizio clienti

L'articolo fornisce una panoramica generale delle basi del servizio clienti, delle teorie e dei consigli pratici, beneficiando tutti coloro coinvolti nel servizio clienti. Fornire un servizio eccellente è una delle cose più preziose che un'azienda può fare per rimanere competitiva e avere successo nel lungo periodo. I consumatori apprezzano un servizio di alta qualità e sono disposti a pagare di più per riceverlo. Il servizio clienti può influenzare in modo significativo le decisioni di acquisto dei consumatori e contribuisce ad aumentare la soddisfazione dei clienti, migliorarne le relazioni e fidelizzarli.

Markdown

Il testo parla di diverse strategie di marketing, tra cui l'invio di riassunti via email per mantenere la relazione con i clienti, la gestione della fatturazione tramite software come LiveAgent e l'utilizzo di gated content per generare lead. Viene inoltre menzionato l'importanza della comunicazione con i clienti attraverso il software di ticketing gratuito, al fine di migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare i ricavi dell'azienda. Le aziende stanno adottando una metodologia di assistenza proattiva, che utilizza inviti automatizzati alla chat in base a regole prestabilite, informazioni sui visitatori e metriche comportamentali, per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le opportunità di vendita. La live chat offre numerosi vantaggi per migliorare il servizio clienti, aumentare la fedeltà e le vendite.

Liquid markup

Il testo presenta diverse soluzioni commerciali che possono essere personalizzate per costruire relazioni e fiducia con i clienti, aumentare il traffico verso il sito web dell'azienda e promuovere le vendite. Viene descritto l'utilizzo di gated content per guidare la generazione di lead e vengono forniti alcuni modelli di email per la creazione di contenuti di marketing. Il software LiveAgent è in grado di tenere traccia, automatizzare e produrre report sul servizio clienti per aiutare le aziende a identificare le aree di miglioramento. Viene anche fornita una panoramica sulla gestione della fatturazione e sulla soluzione di help desk LiveAgent.

Ottimizzazione del tasso di conversione

Il testo parla dell'importanza di fornire un'esperienza eccezionale al cliente per mantenere la fedeltà al marchio e aumentare i profitti. Viene menzionato il servizio di assistenza clienti LiveAgent con l'obiettivo di migliorare i tassi di conversione e aumentare il numero di clienti. Il software di FAQ di LiveAgent aiuta a ottimizzare l'esperienza self-service dei clienti. Inoltre, sono presentati modelli di email di ricoinvolgimento per mantenere i clienti esistenti e aumentare le conversioni. L'ottimizzazione del tasso di conversione viene spiegata come il processo di trasformare i visitatori in potenziali clienti e migliorare il tasso di conversione medio. Si forniscono consigli su come ottimizzare il tasso di conversione del sito web attraverso l'uso di strumenti di ottimizzazione.