Cos’è il software CRM?

Il software CRM è un tipo speciale di software, progettato per gestire le relazioni commerciali. Consente agli utenti di archiviare e organizzare ogni informazione e registrazione relativa ai clienti, ad es. i loro contatti, ordini, interessi e molto altro. Aiuta anche a tenere traccia di lead, contratti, assistenza clienti o gestione di asset o risorse.

In LiveAgent, puoi memorizzare i dati dei clienti nella casella delle informazioni di contatto oppure puoi anche integrare strumenti CRM nel tuo LiveAgent.

Gestione delle relazioni con i clienti- illustrazione vettoriale

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Se hai appena scoperto cos'è un software CRM, potresti voler sapere di più sui servizi CRM. Questi servizi possono aiutarti a migliorare il tuo servizio clienti in modo efficace. Inoltre, scopri cos'è un'integrazione CRM e come può ottimizzare le tue relazioni con i clienti. Integrare il tuo CRM può portare la tua gestione clienti a un livello superiore. Infine, considera l'uso di un software gratuito per la gestione dei clienti. Questo può essere un ottimo punto di partenza per migliorare l'efficienza delle tue interazioni con i clienti senza costi aggiuntivi.

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