Delega le attività più banali e ripetitive al software di help desk, in modo che i tuoi operatori possano concentrarsi sui clienti.
Migliora l’efficienza del supporto e abbatti i costi con il nostro software di assistenza clienti.
Proteggi i dati dei tuoi clienti con misure di sicurezza all’avanguardia, tra cui la crittografia HTTPS, la mitigazione degli attacchi DDoS e altro ancora.
Sfrutta la presenza nel mondo online
La tecnologia e la digitalizzazione hanno cambiato il modo in cui i consumatori si rapportano con le banche & le compagnie assicurative. La maggior parte dei servizi sono eseguibili online tramite pc fisso o app. Utilizza il tuo sito web e sfrutta i benefici del servizio clienti nella tua impresa, con LiveAgent per il settore finanziario.
Mantieni i clienti in un porto sicuro
Così come i clienti vogliono tenere al sicuro i propri soldi e farli capitalizzare, allo stesso modo vuoi fornirgli un servizio clienti di livello. LiveAgent per il settore finanziario fornisce ottime soluzioni a basso rischio.
Risparmia tempo
Risparmia non solo il tuo tempo ma anche quello dei clienti grazie alla nostra ottima live chat. La digitazione a vista in tempo reale ti permette di sbirciare quello che stanno scrivendo i clienti. In questo modo puoi prepararti a rispondere in tempi molto brevi.
Oltre 21.000 imprese non possono sbagliarsi
Leggi testimonianze e storie di successo per scoprire l’impatto positivo di un software di help desk sul settore bancario.
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
Cerchi un'alternativa a Verloop?
LiveAgent ha ricevuto recensioni positive da parte degli utenti che lo hanno scelto come sistema di help desk. Offre una vasta gamma di funzioni, il supporto funziona bene anche su piattaforme mobili ed è conveniente. Gli utenti sono passati a LiveAgent da ZenDesk e altri sistemi di help desk, trovando che offre un migliore rapporto qualità-prezzo e assistenza clienti. Alcuni utenti hanno provato diversi sistemi di help desk prima di optare per LiveAgent e lo consigliano per la facilità d'uso e il supporto efficace.
Software di help desk per agenzie
LiveAgent è una soluzione multicanale utilizzata dalle aziende di agenzie per gestire i propri clienti. L'implementazione di questa soluzione aiuta i clienti a tenere traccia di tutte le richieste e le conversazioni con i propri clienti. LiveAgent può aiutare a risparmiare tempo svolgendo attività ripetitive con una complessa soluzione di help desk, live chat, portale clienti, forum o sequenze avanzate di ticketing.
Cerchi un'alternativa a Vocalcom?
Il sistema di help desk LiveAgent viene elogiato dai suoi utenti per il suo prezzo, le funzionalità, l'assistenza clienti e la funzionalità mobile. Molti utenti hanno scelto di passare a LiveAgent rispetto ad altri sistemi di help desk come ZenDesk, Freshdesk e Zopim. Gli utenti apprezzano in particolare la capacità di inviare e-mail, allegare file, organizzare il flusso di e-mail e chattare e gestire e-mail dalla stessa finestra. LiveAgent è anche lodato per la sua stabilità su piattaforme mobili e per il suo team di supporto disponibile 24x7.
LiveAgent offre un sistema di instradamento automatico delle chiamate per garantire una comunicazione rapida e precisa con i clienti. Le chiamate vengono assegnate in modo casuale o con priorità a un agente libero con il tempo più lungo dall'ultima chiamata. Gli agenti hanno anche la possibilità di instradare le chiamate a un dispositivo personale. Inoltre, LiveAgent fornisce diverse risorse correlate per migliorare l'assistenza clienti.
Hai bisogno di aumentare la velocità di risposta?
LiveAgent è la scelta preferita da molte aziende, grazie alla sua qualità-prezzo, alla facilità d'uso, al supporto clienti e alle funzionalità mobile. È stato preferito ad altre piattaforme di help desk come Zendesk e Freshdesk, grazie alla flessibilità, alla facilità di configurazione e alla possibilità di allegare file e chattare nella stessa finestra. Inoltre, ha un'ampia gamma di integrazioni e funzionalità avanzate di automazione.
Software di live chat per agenzie
La live chat è un servizio di supporto che le agenzie possono utilizzare per offrire assistenza immediata ai propri clienti. È più efficace del telefono e dell’email, riduce il volume di email e aumenta il tasso di soddisfazione del cliente. Gli operatori che gestiscono la live chat devono avere eccellenti capacità di scrittura e la scrittura deve essere immediata. Sono disponibili molte funzionalità per la live chat, tra cui una casella unica di posta che archivia tutte le conversazioni tra agenzie e clienti.
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