Software softphone ricco di funzioni
Scopri il software softphone di LiveAgent, pluripremiato per aziende B2B e B2C, che offre supporto VoIP basato su SIP per comunicazioni fluide e affidabili da q...
30 min di lettura
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Cos’è RingCentral?
RingCentral è un software call center con molteplici funzionalità. Offre voce, fax, testo, conferenze e riunioni web. Aiuta le aziende a gestire tutto, dalla gestione del call center alle riunioni quotidiane.
Come puoi utilizzare RingCentral?
RingCentral può essere utilizzato come provider VoIP dedicato per il tuo call center LiveAgent. I loro servizi affidabili possono garantire una connessione fluida con softphone o dispositivi di chiamata. In combinazione con le funzionalità help desk di LiveAgent, puoi fornire un supporto clienti straordinario su ogni canale cliente importante.
Il call center LiveAgent può supportare sia softphone che dispositivi di chiamata garantendo un flusso di lavoro fluido con una varietà di funzioni di produttività. Approfitta di funzioni come Interactive Voice Response che può aiutare i tuoi clienti a raggiungere il dipartimento giusto. Accedi alle tue registrazioni di chiamate illimitate in qualsiasi momento per rivedere le chiamate precedenti, o personalizza i pulsanti di chiamata per abbinare il branding della tua azienda.
Quali sono i vantaggi dell’integrazione di RingCentral?
- Una soluzione call center dedicata e un provider VoIP in uno
- Rispondi alle chiamate da LiveAgent
- Facile integrazione con Zapier
- Una varietà di opzioni di integrazione
Come integrare RingCentral con LiveAgent tramite Zapier?
LiveAgent può essere integrato con RingCentral tramite il servizio Zapier – una soluzione di terze parti che può integrare un gran numero di app. Zapier consente agli utenti di creare integrazioni personalizzate, in modo che possano scegliere cosa vogliono che l’integrazione faccia. Se non hai un account Zapier, creane uno qui .
Quindi continua alla pagina di integrazione Zapier per LiveAgent e RingCentral.
Scegli un trigger e un’azione
Un trigger in un’app eseguirà un’azione nella seconda app, creando un’integrazione personalizzata. Puoi scegliere le tue opzioni, quindi pensa a cosa vuoi che le app facciano. Una volta scelto un trigger e un’azione, fai clic sul pulsante blu per continuare.
Connetti entrambe le app a Zapier
Ora ti verrà richiesto di connettere entrambe le app a Zapier. Il servizio ti aiuterà con suggerimenti e altre informazioni. Una volta connesse le app con Zapier, puoi testare l’integrazione o attivare lo Zap per attivarla.
Fatto. Sentiti libero di tornare a Zapier per creare più integrazioni con vari software. Mescola e abbina per vedere quali funzionano meglio per te.
Vuoi saperne di più sul software call center e sul supporto telefonico? Consulta i nostri articoli dell’Academy per saperne di più su questi argomenti.
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Integra RingCentral nel tuo sistema LiveAgent e goditi funzioni come chiamate vocali, videoconferenze e messaggistica istantanea, il tutto all’interno della piattaforma LiveAgent.
