Miglior CRM per call center

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Vantaggi chiave del software CRM per call center

  • Gestione delle chiamate senza sforzo

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  • Approfondimenti completi sui clienti

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  • Efficienza del flusso di lavoro semplificata

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Connettiti con i tuoi clienti su tutti i canali

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Testimonianze

Abbiamo lavorato con migliaia di persone straordinarie

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  • «È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.»

    Foto del profilo di Roman Bosch di Partly

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  • «LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.»

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  • «LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.»

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  • «Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo molto soddisfatti.»

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  • «Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%.»

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  • «Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese in cui abbiamo configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent.»

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10
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3
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Cosa include

Inizia con l’essenziale:

  • E-mail, live chat, moduli di contatto, knowledge base
  • Niente social, call center né report
  • Bozze di risposta IA e chatbot IA
  • Accesso singolo (SSO)
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Tutto quello di Starter, e in più:

  • Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram e chiamate
  • Report: agenti, reparti, canali, rispetto degli SLA, tempi e tag, sondaggi CSAT
  • Regole SLA e ruoli personalizzati

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Tutto quello di Team, e in più:

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  • Supporto prioritario e call di revisione
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Domande frequenti