Salesforce
Integra Salesforce con LiveAgent per migliorare la gestione dei clienti e la produttività. Crea casi dai ticket, traccia le informazioni e gestisci facilmente l...
4 min di lettura
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Integrazione Intercom
Intercom è una piattaforma di messaggistica utilizzata dalle aziende per comunicare con i clienti. La messaggistica può essere utilizzata per raccogliere e filtrare dati al fine di creare messaggi mirati. L’integrazione di Intercom con LiveAgent consente alle aziende di gestire i messaggi dei clienti in modo efficiente, monitorare gli aggiornamenti e migliorare il flusso di lavoro senza cambiare applicazione.
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Cos’è Intercom?
Intercom è una piattaforma di relazione conversazionale dove puoi anche gestire e archiviare dati dal 2011. Fornisce alle aziende strumenti per comunicare con i clienti attraverso vari canali e mantenere informazioni dettagliate sui clienti.
Come puoi usarlo?
Utilizza questa integrazione per tenere traccia e gestire messaggi o utenti. Puoi aggiungere eventi, note, creare utenti, gestire tag, aggiornare aziende, inviare messaggi in entrata e altro ancora. L’integrazione Intercom ti notificherà anche notizie, aggiornamenti e nuovi clienti.
Integrando Intercom, puoi:
- Rispondere ai tuoi clienti da LiveAgent
- Creare utenti
- Aggiornare aziende
- Aggiungere tag
- Raccogliere dati dalla messaggistica
- Migliorare il flusso di lavoro dell’assistenza clienti
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Benefici
- Tieni traccia della messaggistica aziendale - Monitora tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto
- Raccogli dati e gestisci i clienti - Raccogli informazioni preziose sui clienti e gestiscile in modo efficiente
- Nessun cambio tra app - Gestisci tutto da LiveAgent senza lasciare la piattaforma
