Cos’è un sottodominio?
Il sottodominio è un dominio facente parte di un dominio più grande detto root domain. Dato che LiveAgent lavora in cloud, tutti gli account LiveAgent dei clienti devono avere un proprio sottodominio. In parole povere significa che ogni account è installato come sottodominio sul root domain ww.ladesk.com.
Il sottodominio finale apparirà così: iltuoaccount.ladesk.com
Se non ti piace il tuo attuale dominio, puoi sempre chiedere il nostro supporto per spostare il tuo account su un altro dominio disponibile. E puoi anche piazzare il tuo account LiveAgent su un tuo dominio.
Il software di telemarketing offre funzionalità come il componimento rapido dei numeri e il monitoraggio delle chiamate, ma la formazione personalizzata e l'integrazione con altri strumenti possono essere limitate. LiveAgent fornisce un supporto clienti personalizzato e strumenti di reporting per monitorare le prestazioni degli agenti. Viene consigliato di limitare l'accesso al centro assistenza per evitare ticket duplicati e spam, migliorando l'efficienza.