Cosa sono le regole intelligenti?
Regole Intelligenti è un modo in cui chiamiamo le Regole qui su LiveAgent. Le Regole ti aiutano ad automatizzare il workflow, a ridurre il carico di lavoro e a migliorare l’efficienza. Le Regole si attivano all’avverarsi di precise condizioni. Ogni regola si compone di una condizione e di un’azione.
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Expert note
Le regole intelligenti sono una tecnologia all'avanguardia che può rivoluzionare il servizio clienti automatizzando i processi e fornendo soluzioni personalizzate. Il loro approccio innovativo può migliorare notevolmente la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Introduzione all’accademia del servizio clienti
L'articolo fornisce una panoramica generale delle basi del servizio clienti, delle teorie e dei consigli pratici, beneficiando tutti coloro coinvolti nel servizio clienti. Fornire un servizio eccellente è una delle cose più preziose che un'azienda può fare per rimanere competitiva e avere successo nel lungo periodo. I consumatori apprezzano un servizio di alta qualità e sono disposti a pagare di più per riceverlo. Il servizio clienti può influenzare in modo significativo le decisioni di acquisto dei consumatori e contribuisce ad aumentare la soddisfazione dei clienti, migliorarne le relazioni e fidelizzarli.
Il testo presenta le soluzioni commerciali e di supporto di Quality Unit, con informazioni sullo stato del sistema, migrazione dei dati e il portale di supporto. Viene presentato anche il software di automazione Integrately e i suoi vantaggi nell'integrare LiveAgent con oltre 600 applicazioni. Vengono forniti consigli sulla gestione del servizio clienti e la lista di competenze necessarie, insieme alla lista di controllo per l'audit del call center. Il testo termina con un annuncio del nuovo prodotto LiveAgent e richiede l'approvazione sull'utilizzo dei cookie sul sito web.
Il testo fornisce informazioni riguardo a LiveAgent, un software che offre funzionalità di supporto clienti e servizi commerciali con integrazioni alternative. Il sito web offre una demo gratuita, storie di successo, soluzioni per settori diversi, supporto ai clienti, società e premi, blog e template. Il processo di installazione del software viene descritto come in corso al momento della consultazione del sito. Inoltre, sono presenti i dettagli per i contatti e l'iscrizione alla newsletter per ricevere informazioni sugli aggiornamenti e gli sconti disponibili.
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LiveAgent offre piani a prezzi ragionevoli per il proprio software di assistenza clienti, con ricchi strumenti e integrazioni. È considerato il miglior software di help desk per PMI nel 2020 e va oltre le potenzialità di ZenDesk, offrendo un team di supporto disponibile 24/7 e molte opzioni di connessione. Gli utenti hanno riportato recensioni positive sul livello avanzato di automazione e molte opzioni di email alias.
