Che cos’è un Custom status?
Aperto, risolto, nuovo, chiuso … Questi sono gli stati dei ticket predefiniti, che riflettono una fase di risoluzione del ticket. Questi stati sono visibili ai clienti e ai rappresentanti dei clienti. Le aziende non sono le stesse e hanno processi diversi. Quindi, in alcuni casi, le aziende necessitano di uno status speciale del biglietto.
Nota degli esperti
Uno stato personalizzato può aumentare l'efficienza e la precisione nella gestione dei ticket della tua azienda. Crealo in base alle tue necessità!
Il testo illustra i servizi e le funzionalità offerti dall'azienda LiveAgent per la gestione dei ticket per il supporto clienti, inclusi programmi di affiliazione e soluzioni commerciali. Sono previste la demo gratuita e la possibilità di contattare il supporto tramite il portale di supporto. Viene anche menzionato l'utilizzo dei cookie sul sito web e la possibilità di diventare partner o affiliato dell'azienda mediante contatti di vendita e form di contatto.
