Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo.
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Non Perdere Mai Nulla con le Notifiche Email
Rimani informato con le notifiche email di LiveAgent. Questi avvisi automatici ti notificano ogni volta che ricevi un’email, assicurando che non ci siano più risposte di conversazione perse. Puoi continuare a fare quello che devi fare senza controllare costantemente la tua casella di posta.
Le notifiche email possono essere attivate per inviare automaticamente email agli agenti:
- Quando un Ticket viene assegnato a un agente
- Quando un cliente risponde in un ticket assegnato
- Quando viene creato un nuovo ticket in un Dipartimento di cui l’agente fa parte
Previene che il tuo software di ticketing per il servizio clienti diventi sovraccarico di ticket senza risposta.
Risorse della Knowledge Base
Per informazioni più dettagliate sulla configurazione e la gestione delle notifiche email, visita il nostro portale di supporto: Guida alle Notifiche Agente
