Cerchi un'alternativa ad Outlook?
LiveAgent è un’ottima scelta. Sebbene Outlook abbia molte funzioni utili per la gestione della posta elettronica individuale, quando si tratta di gestire più indirizzi di posta elettronica e collaborare con i colleghi, esistono dei limiti.
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Considera LiveAgent
50+ integrazioni
Spazio di archiviazione illimitato
Più funzionalità
Accesso multiutente
Outlook vs LiveAgent a colpo d'occhio
Outlook
- Spazio di archiviazione illimitato
- Crittografia delle e-mail
- Opzioni di personalizzazione
- Accesso multiutente
- Vista a schede e-mail separata
- Esperienza senza pubblicità
- Regole di automazione
- Modelli di posta elettronica personalizzabili
- Versione gratuita
- Tag
- Divisione/unione di e-mail
- Note private
- CRM
- Integrazioni
LiveAgent
- Spazio di archiviazione illimitato
- Crittografia delle e-mail
- Opzioni di personalizzazione
- Accesso multiutente
- Vista a schede e-mail separata
- Esperienza senza pubblicità
- Regole di automazione
- Modelli di posta elettronica personalizzabili
- Versione gratuita
- Tag
- Divisione/unione di e-mail
- Note private
- CRM
- Integrazioni
Scelto da oltre 30.000 aziende e 150 milioni di utenti finali
Presentazione della posta in arrivo universale
Una versione più intelligente di Outlook che supporta l’accesso multiutente e ottimizza le e-mail da più indirizzi e-mail e canali di comunicazione in un’unica casella di posta.
Usi più schede di posta elettronica?
La nostra alternativa a Outlook offre più schede di ticket per una risoluzione più rapida dei problemi e un facile passaggio da una scheda all’altra.
Modelli di posta elettronica personalizzabili
Le alternative a Outlook come LiveAgent offrono innumerevoli opzioni di personalizzazione, inclusi i modelli di posta elettronica.
Crea i tuoi modelli con un semplice editor WYSIWYG o scrivi un codice HTML personalizzato.
Portare a termine il lavoro più velocemente
Hai ricevuto un ticket contenente più richieste? Dividi il ticket in due per garantire una risoluzione più rapida del problema.
In alternativa, unisci due o più ticket in uno per assicurarti di non perdere tempo a risolvere la stessa richiesta più volte.
Ti senti bloccato?
La nostra alternativa a Outlook offre una chat interna in-app e chiamate gratuite.
Per ancora più comodità, condividi l’ID email con i tuoi colleghi in modo che non debbano cercare l’email a cui ti riferisci.
Più conveniente che mai
Risparmia ai tuoi agenti oltre 15 ore di lavoro ogni settimana creando risposte predefinite alle domande frequenti sotto forma di messaggi predefiniti.
Ricche integrazioni omnicanale
La nostra alternativa a Outlook offre ricche integrazioni con oltre 130 sistemi di terze parti.
Semplifica l’efficienza del tuo flusso di lavoro collegando il tuo account LiveAgent a Twitter, Facebook o Instagram, innumerevoli provider VoIP, processori di pagamento o software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come PipeDrive.
Miglioramento continuo
Le alternative a Outlook come LiveAgent forniscono una visione approfondita dei tuoi sforzi di supporto.
Scopri quante email ricevi ogni mese, quante hanno ricevuto risposta in tempo, quali SLA non sono stati rispettati e chi ne era responsabile.
Solo alcuni altri motivi per cui siamo la migliore alternativa a Outlook
Offri alle alternative di Outlook la possibilità di migliorare il tuo supporto con le funzionalità di monitoraggio del tempo. Scopri quali sono le attività più complesse o quali agenti necessitano di maggiore formazione da un’unica interfaccia.
La nostra alternativa a Outlook offre utili flussi di ticket ibridi che ti assicurano di non perderti nella confusione delle comunicazioni con i clienti quando arrivano da canali diversi.
LiveAgent, la perfetta alternativa a Outlook, garantisce che più agenti dell’assistenza possano lavorare insieme senza cancellare il lavoro degli altri. Gli agenti vengono avvisati quando visualizzano i ticket su cui si sta già lavorando.
LiveAgent vanta le regole di automazione più complete, che lo rendono la perfetta alternativa a Outlook. Semplifica i processi automatizzando attività banali come l’assegnazione di tag e responsabilità o il monitoraggio delle e-mail.
Le alternative di Outlook assegnano automaticamente i tag a ogni e-mail in arrivo per assicurarti di poter visualizzare il contenuto a colpo d’occhio senza doverlo aprire. Ciò rende la ricerca di e-mail più rapida e comoda.
Crea cartelle e sottocartelle sotto forma di reparti. Assicurati che ogni email venga automaticamente instradata al reparto corretto con regole di automazione o riassegnazioni manuali.
Assegna responsabilità chiare a più dipartimenti e agenti. Assicurati che nessun messaggio di posta elettronica si perda e rimanga senza risposta grazie alla tua nuova alternativa ad Outlook.
Visualizza, modifica e aggiungi informazioni nel nostro CRM integrato mentre rispondi alle e-mail da un’unica interfaccia. Aggiungi campi personalizzati, come la misura della scarpa o il fuso orario per rendere il tuo servizio clienti più personalizzato.
Condividi ulteriori informazioni su una determinata e-mail, cliente o processo di risoluzione. I tuoi colleghi possono visualizzare queste note in qualsiasi momento mentre risolvono una particolare email/query.
Ecco cosa dicono i nostri clienti
Lascia la tua frustrazione alle spalle e saluta per sempre Outlook
LiveAgent, la migliore alternativa a Outlook sul mercato, è il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto in Italia nel 2021.
Unisciti ad aziende come Yamaha, BMW, Huawei per fornire un servizio clienti di prima classe. Con LiveAgent è facile.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recensioni
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato… LiveAgent!
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