Modelli di email di onboarding del cliente
Garantire la fedeltร dei clienti e raggiungere nuovi potenziali clienti sono due obiettivi prioritari di tutte le strategie di marketing digitale. Non sono obiettivi facili da raggiungere, ma ci sono azioni specifiche che puoi intraprendere per acquisire nuovi clienti e mantenere felici i tuoi clienti esistenti.
Allora come farlo? Comunica direttamente con i consumatori e informali sui tuoi prodotti o servizi fornendo valore. Puoi consolidare la loro fiducia in un modo reciprocamente vantaggioso: lโonboarding dei clienti.
Cosโรจ lโonboarding del cliente? Perchรฉ รจ importante?
Quando un cliente acquista un prodotto o un servizio, il commerciante non vuole che rimpianga lโinvestimento. Dopo tutto, un cliente soddisfatto ha maggiori probabilitร di acquistare un altro prodotto dalla stessa attivitร . Ed รจ qui che entra in gioco lโonboarding. ร un metodo per guidare i clienti verso il corretto utilizzo dei prodotti o dei servizi che hanno acquistato.
Se desideri migliorare le interazioni tra la tua azienda e i clienti, lโimplementazione di una strategia di onboarding รจ una buona opzione. In questo modo sarร piรน facile comunicare con loro e creare valore. In sostanza, lโonboarding fa parte di una piรน ampia strategia riguardante la relazione con un nuovo cliente.
Ma cosa cโentra con il marketing digitale?
Considerando che il marketing si basa principalmente su strumenti, canali e strategie digitali, รจ essenziale investire in canali di comunicazione pratici, efficienti e di successo, come lโemail marketing. Ecco perchรฉ la maggior parte della tua strategia di onboarding dovrebbe essere applicata tramite e-mail personalizzate e mirate che vengono inviate ai nuovi utenti.
Se ricevi unโe-mail di questo tipo, non sorprenderti se include un messaggio di verifica del tuo indirizzo e-mail. Questo non solo per la sicurezza del venditore, ma anche per la tua.
5 idee per modelli di email per lโonboarding dei clienti
Email di benvenuto per lโonboarding
Hi [name],
Thanks for joining [name of company].
We built [product/service] to [story behind it, explanation what pain points your offering solves].
We are really curious why you signed up for [product/service].
Your feedback will really help us improve our products, as we always aim to deliver exactly what our customers want.
Share your thoughts by replying to this email.
Over the next few weeks, you can expect a few more emails from us. All these messages will help you get the most out of [product/service].
Weโll also share our tips and tricks on how we use [product/service].
Thanks!
[name and company]
Un modello di email di onboarding che proviene da una persona reale
Hey [name],
Iโm [name], the founder of [company name], and Iโd like to personally thank you for [signing up to our service/buying our product/subscribing to ourโฆ].
We established [company name] to [mission/values of company/pain points that a product/service solves].
Iโd love to hear what you think of [product/service]. Is there anything we should work on or improve? Let us know!
Iโm always happy to help and read our customersโ suggestions.
[name and company]
Modello di email di onboarding โGrazie per esserti unito a noiโ
Hey [name],
I really appreciate you joining us at [company], and I know youโll love finding out how easy it is to deliver outstandingly personal support to every customer.
We started [company] to help [small] businesses [of all size] grow, and I hope that we can achieve that for you.
If you wouldnโt mind, Iโd appreciate it if you answered one quick question: why did you [sign up for a service/ buy a product/subscribed]?
Iโm asking because knowing what made you sign up helps us make sure that weโre delivering what our users expect.
Reply to this email and let me know your opinion.
Over the next couple of weeks, weโll be sharing some tips from [industry], checking in with you and showing you how some of our other customers use [company/product/service] to grow their businesses.
Thanks, [name of the CEO], [company name]
Lโemail di โBenvenuto nella versione di provaโ
Hi [name],
Welcome to [product/service name]. Your X-day [number of free days] free trial starts today.
What will happen next?
Weโll be sending you some hot news from the [name of the industry] industry and our best tips for [product/service]. Keep an eye on your inbox so you donโt miss any message from us.
Want to reveal the full potential of [product/service name]?
Choose a plan belowโฆ
[paid plan link]
Lโe-mail di benvenuto incentrata sul prodotto
Hi [name],
Welcome to [product/service/company]. Weโre super happy to see you on board!
Weโre sure that [product/service] will help you overcome [pain points] thanks to providing [key benefits of product/service].
Get to know more about [product/service] by watching [title] video.
Youโll be guided through [name of service/product] by [name], our expert in [area of expertise], to ensure that you get the very best out of our service.
And thatโs not all that we got for you! More insightful resources like our guides [link] or video tutorials [link to a video] are at your disposal.
Take care!
Esempi di oggetto del modello di email di onboarding del cliente
- Benvenuti a [azienda], [nome e cognome].
- [nome], benvenuto nella community [azienda]!
- [nome], diamoci una mossa!
- [nome], ti meriti il meglio
- Benvenuti in [azienda], [nome]. I tuoi preventivi sono qui!
- Sei nuovo nel mondo [aziendale]?
- Ti senti fortunato?
- Sei interessato alle opportunitร ?
- Hai detto โ[sostantivo associato al nome di unโazienda]?โ. Benvenuti in [azienda]!
- Sei pronto per [attivitร associata al prodotto/servizio della tua azienda]?
- Pronti a fare il salto di qualitร ? Benvenuti in [azienda]
- Ecco come iniziare a utilizzare [prodotto/servizio] di [azienda].
- Accedi allโaccount account [azienda]
- 4 modi per iniziare con [prodotto/servizio]
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- Benvenuti nel Tuo Nuovo Prodotto Preferito [prodotto]
Modelli di email per lโonboarding del cliente: suggerimenti e best practice da seguire
1. Conosci i tuoi clienti
Conoscere lโutente รจ essenziale in tutte le aree di unโorganizzazione ma, quando parliamo di onboarding del cliente, diventa obbligatorio.
2. Personalizza il tuo onboarding
Ogni utente puรฒ avere un problema diverso che doveva essere risolto o diverse aspettative di un prodotto o fornitore di servizi, quindi le tue e-mail di onboarding dovrebbero riconoscerlo. Riuscite a immaginare un parrucchiere che fa lo stesso taglio di capelli per tutti i suoi clienti?
No? (Se la tua risposta รจ sรฌ, mandami lโindirizzo di quel parrucchiere perchรฉ quel taglio deve essere fenomenale!)
3. Garantisci il successo del tuo cliente e rapidamente
Se un cliente ha acquistato il tuo prodotto o servizio, sta a te fornire ottimi risultati e farlo il prima possibile. Pertanto, fai del tuo meglio per aiutarli a ottenere il massimo dal tuo prodotto o servizio il piรน rapidamente possibile. Mostra loro che vale il tempo e il denaro investiti.
4. Non dare un pesce a un uomo affamato, insegnagli a pescare
Ora che hai istruito il tuo cliente su come utilizzare il tuo prodotto o servizio, conosce tutti i vantaggi che il prodotto puรฒ offrire. In poco tempo i tuoi clienti otterranno il loro primo successo grazie al tuo prodotto.
Ma gli hai insegnato come ottenere questo risultato o gli hai portato il risultato?
Non lasciare che i tuoi clienti dipendano dal team di onboarding. Devono disporre di autonomia e conoscenze sufficienti per poter lavorare da soli con il prodotto. Il tuo ruolo รจ aiutarli ad avere successo con il prodotto nel loro viaggio.
5. Struttura bene il tuo team di onboarding
Il tuo team di onboarding รจ una parte del puzzle che deve garantire che tutti gli elementi abbiano successo.
Tutto deve essere pianificato e organizzato bene, con professionisti al tuo fianco per affrontare i problemi del cliente.
Modelli di email di onboarding del cliente โ Domande frequenti
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Frequently asked questions
Quanto dovrebbe essere lunga l'email di onboarding di un cliente?
La tua prima email di onboarding dovrebbe essere inviata pochi minuti dopo che il tuo cliente si รจ registrato o ha acquistato un prodotto/servizio. Perchรฉ pochi minuti dopo? Perchรฉ inviare subito unโe-mail automatizzata sembra troppo artificiale. Puรฒ essere ovvio che stai inviando e-mail automatiche, ma cerca di essere il piรน personale possibile.
Quanto deve essere lunga un'e-mail di onboarding per i clienti?
Inoltre, ogni volta che assumi un nuovo cliente, chiedi un feedback in modo da poter migliorare continuamente il tuo processo.
Quale struttura dovrebbe avere la mia email di onboarding?
Il contenuto dovrebbe essere breve, scansionabile e presentato in piccoli pezzi. I destinatari passano secondi a sfogliare le e-mail, raccogliendo solo parole chiave e argomenti generali. Se individuano qualcosa di rilevante, rallenteranno e leggeranno il tuo messaggio con maggiore attenzione. Inizia scrivendo la tua email, quindi rimuovi metร delle parole e rivedile per rimuoverne altre. Dopodichรฉ, ti avvicinerai ad avere solo le informazioni chiave rimaste.
Modelli di email per annunci aziendali
Il testo parla di come gli annunci aziendali possono essere trasmessi attraverso email, che rappresentano uno dei metodi di comunicazione piรน efficienti. Viene anche spiegato che le email di annunci aziendali possono essere utilizzate per la promozione di un dipendente, per l'annuncio di posizioni aperte in azienda o per la presentazione di un nuovo dipendente. Sono forniti tre diversi modelli di email per questo scopo. Inoltre, viene evidenziato l'importanza di una buona gestione delle comunicazioni interne, poichรฉ puรฒ migliorare la comunicazione tra i dipendenti e ridurre i costi per le aziende.
Modelli email per inviti di chiamata
I modelli di email possono aiutare a creare un programma di referral marketing efficace. Le email sono ancora il modo piรน potente ed efficiente per il marketing e le vendite, con un potenziale ritorno sull'investimento fino al 4400%. Esistono vari modelli di email per gli annunci aziendali, le email informative sono importanti per mantenere un buon rapporto con il cliente e costruire la lealtร e la fiducia dei clienti. Il referral marketing รจ una forma di promozione che sfrutta varie strategie per incoraggiare le raccomandazioni di prodotti da parte dei clienti esistenti.
Modelli di email per annunci aziendali
Le email di annunci aziendali sono utilizzate dalle aziende per comunicare aggiornamenti sui loro prodotti, servizi o per condividere notizie interne. Le email sono un metodo di comunicazione efficiente e diretto con il pubblico desiderato. Ci sono vari modelli di email per annunci aziendali disponibili, come annunci di promozione, offerte di lavoro interne, presentazioni di nuovi membri del personale o inviti a riunioni aperte. L'invio di questi messaggi puรฒ anche evitare il rischio di perdere informazioni aziendali importanti tra i dipendenti. La personalizzazione di questi modelli di email puรฒ aumentare l'engagement e la comprensione dei destinatari.
Modelli di email di apprezzamento dei clienti
Personalizza e salva i nostri modelli di apprezzamento dei clienti direttamente all'interno di LiveAgent. Inviare e-mail di ringraziamento non รจ mai stato cosรฌ facile!
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