Atomer

Atomer mette a disposizione dei clienti l’affitto di un sistema web in cui creare il proprio sito o negozio online. Il team è cosciente che un sistema di alto livello non può esistere senza un supporto di alta qualità. Dopo aver provato tanti software di ticket e help desk, sono giunti alla conclusione che LiveAgent è l’unico sistema che fa per loro e che soddisfa tutte le necessità.

Martin Drugaj diAtomer afferma: LiveAgent ci aiuta a risolvere richieste dei clienti ogni giorno. Optare per questo software di help desk è stata la scelta giusta e la soddisfazione cliente del 95% ne è la riprova.


	
		
			
				
			
		

		
			
				
			

			
					
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	Prodotto

	Panoramica
	
		Help deskPiattaforma di servizio clienti omnicanale
		Fai un tourPanoramica generale di LiveAgent
			
				
			
	

	Prodotto
	
		TicketingSistema di ticketing avanzato
		Live chatLa live chat più veloce sul mercato
	

	sub
	
		Social mediaRispondi ai tuoi followers direttamente da LiveAgent
		Base di conoscenzaFornisci opzioni self-service
		Portale clientiTracciamento delle query designato per i clienti
	

	Utilizzi
	
		Soluzioni aziendaliAttività diverse, soluzioni diverse
		Soluzioni di settoreAdatta LiveAgent al tuo settore
	

	Integrazioni
	
		WordPress
		Prestashop
		Magento
		Shopify
		Mailchimp
		Pipedrive
		Slack
		Più integrazioni
	



Risorse

	Impara
	
		AccademiaDiventa un esperto del servizio clienti
		ModelliModelli personalizzabili per ogni esigenza
		WebinarsProcedure dettagliate guidate di LiveAgent
	

	sub
	
		BlogNotizie sul servizio clienti e LiveAgent
		GlossarioImpara la terminologia del servizio clienti
		DirectoryElenco completo dei contatti dell’help desk
	

	sub
	
		Test di digitazioneMigliora la velocità di digitazione
		Plugin WordPressI migliori plugin chat per WordPress
	

	Azienda
	
		Su di noiScopri il team dietro al prodotto
		RiconoscimentiI nostri premi e risultati
		Perchè LiveAgentScopri perché LiveAgent è giusto per te
	

	LiveAgent
	
		Registro modificheControlla i nostri ultimi aggiornamenti
		Stato del sistemaFunzionamento del sistema LiveAgent
		Portale di supportoArticoli e guide pratiche
	



Funzionalità
Prezzi
					
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					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
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		)();
	
		
		(
			() => {
				const tourVideo = document.querySelector('li > .Header__navigation__promo');
				if(tourVideo) {
					const parent = tourVideo.closest('li');
					parent.insertAdjacentElement('afterend', tourVideo);
				}
			}
		)();
	
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Caratteristiche
Prezzi

				
					
						Demo
					
					
						Prova gratuita
					
				

				
					Login
					Login
				
			

			
				Change language			
		
		
		
							
										
										
										
								
								Europa
										Asia
										Medio Oriente
										America
									
			
									
						Europa
									
						
								
					
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					Čeština				
								
							
								
					
					Dansk				
								
							
								
					
					Deutsch				
								
							
								
					
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					Latviešu				
								
							
								
					
					Lietuvos				
								
							
								
					
					Magyar				
								
							
								
					
					Nederlands				
								
							
								
					
					Norsk bokmål				
								
							
								
					
					Polski				
								
							
								
					
					Română				
								
							
								
					
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					Slovenščina				
								
							
								
					
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					Svenska				
								
						
							
											
						Asia
									
						
								
					
					Svenska				
								
							
								
					
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					日本語				
								
							
								
					
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					Tiếng Việt				
								
						
							
											
						Medio Oriente
									
						
								
					
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						America
									
						
								
					
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					Português

Lavorare con LiveAgent

Martin aggiunge: “I nostri dipendenti si sono abituati ad usare LiveAgent con facilità. Lavorare con LiveAgent è semplice ed intuitivo. Aiutiamo i clienti a risolvere i loro problemi ogni giorno e siamo lieti di farlo con LiveAgent. Offre una perfetta trasparenza nel comunicare con i clienti.”

“Offre una perfetta trasparenza nel comunicare con i clienti.”

Grazie alla live chat, inclusa in LiveAgent, i nostri clienti possono contattare il supporto in tempo reale e ricevere risposta immediata. Al momento rispondiamo a circa 380 chat al mese con LiveAgent.

Lavorare con LiveAgent

All4net, l’azienda dietro Atomer, dirige anche altri progetti. “Grazie ai reparti in LiveAgent possiamo facilmente ri-assegnare i ticket se necessario. Così facendo è possibile finire il lavoro iniziato da un collega in un altro reparto facilmente”, commenta Martin.

Lavorare con LiveAgent - App - Uploads - 2019 - 09 - Departments.png

Che cosa ne pensano i tuoi colleghi di LiveAgent?

“Apprezzano la trasparenza e la semplicità di funzioni come: live chat, reparti, ritardare/ri-assegnare ticket e le note, che utilizzano abbastanza spesso.

“La soddisfazione cliente è cresciuta in fretta.”

Ing. Martin Drugaj – Chief Executive Officer @ Atomer

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