Mantieni la chiarezza con il software di interazione con il cliente
Fornisci esperienze di assistenza personalizzata in ogni punto di contatto.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Un software per l'interazione con i clienti che ti porta nella giusta direzione
Il software per l'interazione con i clienti ti permette di interagire con ogni punto di contatto
Interazioni con i clienti semplificate
Il nostro software di interazione cliente omnicanale memorizza tutte le richieste dei clienti in un dashboard centralizzato. Rispondi a Tweet, messaggi di chat dal vivo o telefonate da un’unica interfaccia mentre esamini importanti informazioni sui clienti con il nostro CRM integrato.
Meno congetture, più informazioni
Il nostro software di interazione con il cliente ti consente di seguire il percorso di risoluzione dei problemi del tuo cliente attraverso diversi canali rimanendo nello stesso thread di ticket.
Cattura lead e converti
Approfitta del widget di live chat più veloce al mondo dotato di moduli pre-chat, trigger di chat proattivi e una visualizzazione di digitazione in tempo reale. Personalizza facilmente l’animazione, il colore, lo stile o lo sfondo della finestra di ogni pulsante di chat.
Supporto istantaneo per Instagram e Twitter
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger o Viber? Li abbiamo tutti. Interagire con i tuoi clienti sui social media non è mai stato così facile. Stai parlando male su Twitter? Imposta il monitoraggio delle parole chiave per salvare i rapporti con i clienti prima che sia troppo tardi.
Call center virtuale? Dai un'occhiata
Distribuzione automatica delle chiamate, chiamate interne gratuite, complessi schemi IVR, opzioni di richiamata e registrazioni delle chiamate illimitate. La parte migliore? Gli agenti possono fornire il servizio clienti in movimento e su tutti i dispositivi. Ulteriori informazioni sul call center del nostro software di interazione con i clienti.
Community & self-service
Fornisci ai tuoi clienti uno spazio designato per le interazioni con la comunità e il self-service. Crea basi di conoscenza multi-brand, forum della community e moduli per l’invio di biglietti su misura per la tua estetica aziendale con il nostro editor WYSIWYG.
Segnala, automatizza, gamify, via!
Il software di interazione con i clienti LiveAgent raccoglie i dati su tutte le interazioni con i clienti e li converte in pratici report. Ottieni informazioni strategiche, migliora l’efficienza degli agenti con una potente automazione e aumenta la produttività degli agenti con la gamification. Sembra troppo bello per essere vero?
I nostri clienti lo dicono meglio
Stanco di usare strumenti diversi per chiamare, chattare, inviare email e altro ancora?
Non dovrai farlo! LiveAgent è un software di interazione con il cliente unico che integra più canali di comunicazione sotto lo stesso tetto con prezzi accessibili e trasparenti. Non pagare costi aggiuntivi solo per l’utilizzo di un call center o di una live chat.
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Migrazione gratuita? Non dire altro.
LiveAgent unisceun'ottima livechat, un sistema di ticketing e automazioni che ci permettono di fornire un eccezionale supporto ai nostri clienti
Scopri tutto ciò che il software di interazione con i clienti LiveAgent ha da offrire
Clienti soddisfatti? Non hanno prezzo.
Hai notato che il software di interazione con i clienti LiveAgent è l’opzione più economica e allo stesso tempo più avanzata sul mercato? Proprio così. Scopri tutto quello che abbiamo da offrire nella nostra pagina dei prezzi.
Ticket
- Storico dei ticket illimitato
- Indirizzi e-mail illimitati
- Reportistica avanzata
- Portale clienti + forum
Ticket+chat
- Tutto quello che c'è in Ticket, più:
- Pulsanti di chat illimitati
- Gestione dei feedback
- Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
All-Inclusive
- Tutto quello che c'è in Ticket + chat, in più:
- Supporto del call center
- Video chiamata
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Gratis
- 7 giorni di cronologia dei ticket
- 1 pulsante di chat
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Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
Che cos'è un software di interazione con i clienti?
Un software di interazione con i clienti è un software che gestisce le interazioni con i clienti. Inoltre, viene utilizzato per gestire le chiamate in entrata, le e-mail, le sessioni di chat e/o le interazioni con i clienti sui social media.
Perché è fondamentale avere un software di interazione con i clienti?
Il software di interazione è fondamentale per un'azienda, in quanto contribuisce all'assistenza ai clienti. Aiuta l'azienda a rispondere tempestivamente a reclami, domande e suggerimenti dei clienti. Inoltre, consente di accedere a tutti i dati relativi alle interazioni con i clienti e di tenerne traccia.
Come scegliere il software di interazione con i clienti più adatto alla tua azienda?
Per scegliere il giusto software di interazione con i clienti, devi innanzitutto stabilire quali sono le tue esigenze e preferenze aziendali. Il secondo passo consiste nel ricercare le migliori aziende attraverso siti web di recensioni verificate, come Capterra o G2. Il terzo passo è confrontare il prezzo, le funzionalità e le opzioni di personalizzazione. Dopodiché, dovresti essere in grado di restringere l'elenco dei fornitori di software per l'interazione con i clienti. L'ultimo passo che ti consigliamo è quello di provare le prove gratuite delle aziende per prendere la decisione finale. Dovresti comunque provare il prodotto prima di acquistarlo.
- Software di assistenza per l'industria al dettaglio | LiveAgent
- Software di live chat gratuito - LiveAgent
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- Alternativa a LiveHelpNow - LiveAgent
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