Mantieni la chiarezza con il software di interazione con il cliente
Fornisci esperienze di assistenza personalizzata in ogni punto di contatto.
- ✓ Nessun costo d'installazione
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Usato da
Un software per l'interazione con i clienti che ti porta nella giusta direzione
Il software per l'interazione con i clienti ti permette di interagire con ogni punto di contatto
Interazioni con i clienti semplificate
Il nostro software di interazione omnicanale con i clienti memorizza tutte le richieste dei clienti in un dashboard centralizzato.
Rispondi ai Tweet, ai messaggi di live chat o alle chiamate telefoniche da un’unica interfaccia, mentre rivedi le informazioni importanti sui clienti con il nostro CRM integrato.
Meno congetture, più approfondimenti
Il nostro software di interazione con i clienti ti permette di seguire il percorso di risoluzione dei problemi dei tuoi clienti attraverso diversi canali, pur rimanendo nello stesso thread di ticket.
Acquisire e convertire i contatti
Sfrutta il widget di live chat più veloce al mondo, dotato di moduli di pre-chat, trigger di chat proattivi e visualizzazione della digitazione in tempo reale.
Personalizza con facilità l’animazione di ogni pulsante di chat, il colore, lo stile o lo sfondo della finestra di chat.
Supporto immediato per Instagram e Twitter
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger o Viber? Li abbiamo tutti. Interagire con i tuoi clienti sui social media non è mai stato così facile.
Sei stato criticato su Twitter? Configura il monitoraggio delle parole chiave in modo da salvare le relazioni con i clienti prima che sia troppo tardi.
Call center virtuale? Ce lo abbiamo
Distribuzione automatica delle chiamate, chiamate interne gratuite, schemi IVR completi, opzioni di richiamata e registrazioni illimitate delle chiamate. La parte migliore? Gli agenti possono fornire assistenza ai clienti anche in movimento e su tutti i dispositivi.
Scopri di più sul nostro call center software per le interazioni con i clienti.
Community & self-service
Fornisci ai tuoi clienti uno spazio designato per le interazioni con la community e il self-service.
Crea delle basi di conoscenza multimarca, forum della community e moduli di invio di ticket su misura per la tua azienda con il nostro editor WYSIWYG.
Segnala, automatizza, valorizza, vai!
Il software di interazione con i clienti LiveAgent raccoglie dati su tutte le interazioni con i clienti e li converte in pratici report. Ottieni delle informazioni utili, migliora l’efficienza degli agenti con una potente automazione e aumenta la produttività degli agenti con la gamification.
Sembra troppo bello per essere vero?
I nostri clienti lo dicono meglio
Stanco di usare strumenti diversi per chiamare, chattare, inviare email e altro ancora?
Non dovrai farlo! LiveAgent è un software di interazione con il cliente unico che integra più canali di comunicazione sotto lo stesso tetto con prezzi accessibili e trasparenti. Non pagare costi aggiuntivi solo per l’utilizzo di un call center o di una live chat.
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Migrazione gratuita? Non dire altro.
LiveAgent unisceun'ottima livechat, un sistema di ticketing e automazioni che ci permettono di fornire un eccezionale supporto ai nostri clienti
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Clienti soddisfatti? Non hanno prezzo.
Hai notato che il software di interazione con i clienti LiveAgent è l’opzione più economica e allo stesso tempo più avanzata sul mercato? Proprio così. Scopri tutto quello che abbiamo da offrire nella nostra pagina dei prezzi.
Ticket
- Storico dei ticket illimitato
- Indirizzi e-mail illimitati
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Ticket+chat
- Tutto quello che c'è in Ticket, più:
- Pulsanti di chat illimitati
- Gestione dei feedback
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All-Inclusive
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Gratis
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Sarai in buone mani!
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FAQ
Che cos'è un software di interazione con i clienti?
Un software di interazione con i clienti è un software che gestisce le interazioni con i clienti. Inoltre, viene utilizzato per gestire le chiamate in entrata, le e-mail, le sessioni di chat e/o le interazioni con i clienti sui social media.
Perché è fondamentale avere un software di interazione con i clienti?
Il software di interazione è fondamentale per un'azienda, in quanto contribuisce all'assistenza ai clienti. Aiuta l'azienda a rispondere tempestivamente a reclami, domande e suggerimenti dei clienti. Inoltre, consente di accedere a tutti i dati relativi alle interazioni con i clienti e di tenerne traccia.
Come scegliere il software di interazione con i clienti più adatto alla tua azienda?
Per scegliere il giusto software di interazione con i clienti, devi innanzitutto stabilire quali sono le tue esigenze e preferenze aziendali. Il secondo passo consiste nel ricercare le migliori aziende attraverso siti web di recensioni verificate, come Capterra o G2. Il terzo passo è confrontare il prezzo, le funzionalità e le opzioni di personalizzazione. Dopodiché, dovresti essere in grado di restringere l'elenco dei fornitori di software per l'interazione con i clienti. L'ultimo passo che ti consigliamo è quello di provare le prove gratuite delle aziende per prendere la decisione finale. Dovresti comunque provare il prodotto prima di acquistarlo.
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