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Cos’è Delighted?
Delighted è un software di feedback del cliente. Viene utilizzato per creare sondaggi sui clienti e raccogliere dati dalle risposte dei clienti.
Come puoi usarlo?
Utilizza Delighted per tenere traccia delle risposte al sondaggio o per creare notizie dalla tua dashboard
Vantaggi
- Traccia le risposte senza passare da un’applicazione all’altra
- Crea sondaggi dalla tua dashboard
LiveAgent offre servizi VoIP con un programma di affiliazione, glossario, accademia, template e test di digitazione. Il software di soddisfazione del cliente ti aiuta a fornire un supporto personalizzato e competente. È possibile provare il servizio gratuitamente per 7 o 30 giorni, senza bisogno di una carta di credito. Il prezzo è conveniente e la soluzione è affidabile. Inoltre, è possibile iscriversi per ricevere aggiornamenti sui prodotti e altre offerte promozionali.
Il testo parla dell'importanza di raccogliere feedback dai clienti e come farlo in modo efficace utilizzando strumenti come Nicereply o Simplesat. Viene anche presentato LiveAgent, un servizio di assistenza clienti con diverse soluzioni commerciali e opzioni di prezzatura. Inoltre, viene fornita informazione su come creare una bacheca di feedback e suggerimenti personalizzabile, che può migliorare la relazione con i clienti aumentando la loro fedeltà. Il testo fornisce anche modelli di risposta per i feedback sui social media e suggerimenti su come condurre un'indagine sui clienti.
Il testo parla dell'importanza del servizio clienti per le aziende e della piattaforma LiveAgent. Vengono presentati i processi di colloquio e le competenze richieste per gli agenti. LiveAgent offre strumenti come social media, live chat, video chat, telefonate, e-mail e forum per offrire una soluzione completa di assistenza clienti 24/7. Le aziende di successo, come Google, Chick-fil-A, IKEA e Amazon, hanno tutte un servizio clienti eccellente.
