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Cos’è SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) è un open-standard XML per lo scambio di dati di autenticazione tra un service provider e un identity provider (IdP). È possibile utilizzare un IdP di terze parti per autenticare gli utenti e passare le informazioni sull’identità al service provider sotto forma di documento XML firmato digitalmente.
The article provides information on integrating Drupal with LiveAgent, which is an integrated customer support software that offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also mentions other articles and popular articles related to LiveAgent and how it can be accessed from anywhere with SSL safety.
Il testo riguarda la società LiveAgent che offre soluzioni per il settore e informazioni su come diventare un partner o affiliato. Vengono forniti consigli e soluzioni per una gestione efficiente del servizio clienti attraverso programmi come LiveAgent, con focus sui livelli SLA e la gestione dei reclami. Sono disponibili anche risorse utili come report, guide e modelli di ticketing per situazioni comuni, con la possibilità di prenotare una prova gratuita del software di gestione dei clienti. Il sito utilizza i cookie e richiede consenso per l'utilizzo.
Un Service-Level-Agreement (SLA) è un accordo tra un'azienda e i clienti per garantire tempi di risposta per l'assistenza clienti. LiveAgent offre soluzioni per la gestione efficace del servizio clienti attraverso l'utilizzo di programmi SLA e offre guide, report e una prova gratuita del software di gestione dei clienti.
