Report sulla soddisfazione

Cos’è un report sulla soddisfazione?

Un report sulla soddisfazione è un rapporto generato dall’azienda, che mostra quanto sono felici i clienti con i loro prodotti e servizi.

Il report sulla soddisfazione è influenzato non solo in termini monetari, ma anche sulla qualità dei prodotti e del servizio post-vendita fornito. Spesso, dopo aver acquistato un prodotto, ti sembra di notare un difetto nel prodotto e chiedi aiuto al servizio clienti. La tua esperienza con il loro sistema di supporto influenza anche la qualità del report sulla soddisfazione di un’azienda.

Migliore è il report sulla soddisfazione di un’azienda, più si ritiene che l’azienda si prenda cura dei propri clienti.