"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
Dì addio al software lento e scadente
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Confronto Genesys vs LiveAgent
| Funzionalità | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Live Chat | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Call Center | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Self-Service | ✅ Sì | ✅ Sì |
| ✅ Sì | ✅ Sì | |
| ✅ Sì | ✅ Sì | |
| ✅ Sì | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sì | ❌ No |
| ✅ Sì | ✅ Sì | |
| Knowledge Base | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Forum clienti | ✅ Sì | ❌ No |
| Automazione e regole | ✅ Sì | ✅ Sì |
| API | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Videochiamate | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Cronologia illimitata | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Siti web illimitati | ✅ Sì | ❌ No |
| Pulsanti chat illimitati | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Ticket/Email illimitati | ✅ Sì | ✅ Sì |
| Registrazione chiamate illimitata | ✅ Sì | ❌ No |
| Supporto 24/7 illimitato | ✅ Sì | ❌ No |
Il widget live chat più veloce al tuo servizio
Migra le tue conversazioni al software live chat di LiveAgent. Crea relazioni più profonde con i clienti con un singolo pulsante sul tuo sito web. Puoi fornire assistenza clienti sui tuoi siti web con il widget live chat più veloce del mercato, con velocità visualizzate a 2,5 secondi. Dai un'occhiata al confronto dei widget di chat o provalo tu stesso. Aumenta l'engagement dei clienti con inviti di chat proattivi, passa da una finestra di chat all'altra e traccia l'interazione dei clienti con l'analisi. Approfitta della visualizzazione della digitazione in tempo reale e fornisci un'esperienza veloce e coerente ai visitatori del tuo sito web.
Tour del prodotto LiveAgent
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Vai avanti e provalo gratuitamente. Basta fare clic sul pulsante sottostante e iscriverti. Se vuoi prima un'anteprima, guarda questo video per una visita guidata di LiveAgent. Quando sei pronto, migra i tuoi dati manualmente.
Dai un'occhiata a quello che ottieni oltre alla live chat
Più strumenti a un prezzo equo
La chat dal vivo è solo uno degli strumenti a tua disposizione quando scegli LiveAgent. Approfitta del nostro sistema di ticketing e collega il tuo indirizzo email, configura un call center e scrivi articoli per la tua knowledge base con branding personalizzato. Diventa social e collega il tuo Facebook, Twitter e Instagram per coprire tutti i canali importanti dove i tuoi clienti trascorrono il tempo. Tutto questo non deve rovinare il tuo budget e tu decidi quali strumenti e funzionalità vuoi utilizzare.
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
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Se desideri ulteriori informazioni, assicurati di consultare la nostra pagina delle funzionalità per vedere tutti gli ottimi strumenti o scopri suggerimenti sulla produttività e il servizio clienti in LiveAgent academy.
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Testimonianze
Cosa dicono di noi i nostri clienti attuali
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Semplicemente - LiveAgent batte tutto ciò che c'è in circolazione a questo, o anche a prezzi superiori."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti."
"LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i clienti e ci ha dato la possibilità di chattare con loro."
"LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i clienti e ci ha dato la possibilità di chattare con loro."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
"Semplicemente - LiveAgent batte tutto ciò che c'è in circolazione a questo, o anche a prezzi superiori."
"Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti."
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"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
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