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L'apprezzamento del cliente può essere definito come una misura degli sforzi di un'azienda nei confronti dei propri clienti. Leggi di più su come apprezzare i tuoi clienti.

Introduzione all’apprezzamento del cliente

Il testo parla della società LiveAgent e fornisce informazioni sulle sue soluzioni di supporto ai clienti e servizi commerciali. Viene suggerito che un buon servizio clienti sia essenziale per il successo aziendale e vengono dati consigli su come raccogliere feedback dai clienti e utilizzare strumenti come sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Viene menzionato il software LiveAgent, che aiuta a fornire un supporto personalizzato e monitorare la soddisfazione dei clienti. Vi sono anche informazioni sulle opzioni di prezzatura e sulla valutazione della soddisfazione dei clienti. Il sito web della società offre anche un blog, un glossario, un'academy, un webinar e un test di digitazione. Viene inoltre menzionato il programma di affiliazione per i partner e il portale di supporto. Il sito web include cookie e una politica sulla privacy e sui cookie.

Un eccellente servizio clienti non è solo questione di parole. Riguarda le azioni che intraprendi. Segui 15 regole, non dovrai mai più affrontare la perdita di clienti.

15 modi per dimostrare ai tuoi clienti che ci tieni

Il testo parla di come motivare il team di assistenza clienti, fornendo consigli per gestire ogni tipo di cliente che si lamenta e suggerimenti per una comunicazione e-mail efficace. Offre anche la possibilità di utilizzare il software per il servizio clienti LiveAgent e di prendere parte a un account gratuito. Inoltre, il testo fornisce update sullo stato dell'installazione del software e informa sull'utilizzo dei cookie sul sito web.

LiveAgent è una soluzione di help desk che ti consente di portare il tuo servizio clienti ad un livello superiore. E-mail, live chat, social media (Facebook, Instagram e altro).

Cerchi un'alternativa a Front?

LiveAgent offre piani a prezzi ragionevoli per il proprio software di assistenza clienti, con ricchi strumenti e integrazioni. È considerato il miglior software di help desk per PMI nel 2020 e va oltre le potenzialità di ZenDesk, offrendo un team di supporto disponibile 24/7 e molte opzioni di connessione. Gli utenti hanno riportato recensioni positive sul livello avanzato di automazione e molte opzioni di email alias.

Cos'è un'interazione con il cliente? L'interazione tra l'azienda e il cliente inizia quando quest'ultimo alza il ticket. consulta il dettaglio.

Interazione con il cliente

Il testo riguarda l'importanza di utilizzare un software di gestione delle comunicazioni con i clienti per fornire un servizio personalizzato, rapido e competente. Inoltre, viene menzionata la customer experience omnichannel che garantisce un'esperienza fluida per i clienti attraverso tutti i canali di comunicazione e i vantaggi di investire nella gestione del servizio clienti. Viene anche menzionato il software LiveAgent per il supporto clienti con le soluzioni offerte, il supporto tecnico e le opzioni di contatto.

LiveAgent aiuta Hostinger ad aumentare la produttività, riduce il numero di ticket, aiuta ad elevare la performance dei loro operatori e a fare miglioramenti.

Hostinger

Hostinger è una piattaforma di web hosting globale con oltre 29 milioni di clienti felici. Il loro team di customer service è composto da oltre 100 operatori internazionali che utilizzano LiveAgent per migliorare la loro efficienza e comunicazione. La piattaforma offre numerose soluzioni per il settore commerciale e supporto tecnico, e si sta continuamente sviluppando per aiutare i clienti a risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.

Gli indirizzi dei partner sono indirizzi di posta elettronica alle organizzazioni con cui la nostra azienda ha un accordo di condivisione. Ciò è utile quando si tenta di impedire che si verifichino loop di posta.

Indirizzi dei partner

L'articolo suggerisce l'utilizzo dell'email marketing per organizzare chiamate con i clienti e offre modelli di email per la sensibilizzazione iniziale, follow-up, demo, upsell e risoluzione di problemi. Viene sottolineata l'importanza della telefonata e della live chat per confermare gli inviti. Inoltre, viene discusso l'utilizzo di modelli di email del servizio clienti, programmi di fidelizzazione e modelli di posta elettronica del portale clienti per migliorare l'esperienza del cliente. SendPulse fornisce molti modelli di posta elettronica gratuiti per semplificare il processo di creazione di una campagna di email personalizzata.

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