LiveAgent 5.24 introduce nuove funzionalità tra cui integrazione Salesforce, design pulsante di chiamata aggiornati e ordinamento tag migliorato. Offre anche correzioni di bug e miglioramenti dell’interfaccia. Condividi il tuo feedback per gli aggiornamenti futuri e iscriviti per un account gratuito.
LiveAgent 5.24 porta nuove correzioni, aggiornamenti, funzionalità di supporto clienti e una nuova integrazione Salesforce per i nostri clienti. Dai un’occhiata ad alcune delle novità.
Da ora in poi, l’integrazione Salesforce è disponibile nel tuo sistema di ticketing LiveAgent. Controlla il tuo elenco di plugin nella sezione di configurazione e inizia a utilizzare Salesforce. Puoi usarlo per aggiungere o gestire clienti e creare o aggiornare casi da un’unica soluzione. Dai un’occhiata alla nostra pagina di integrazione Salesforce per ottenere informazioni più dettagliate sulle capacità del plugin e su come attivarle.
LiveAgent 5.24 ha portato un aspetto fresco e moderno ai design dei pulsanti di chiamata disponibili. Ce ne sono parecchi tra cui scegliere, quindi vai a scegliere quello che si adatta al tuo sito web. Puoi trovarli nelle opzioni di configurazione del pulsante di chiamata.
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Un ticket si sposterà nella posizione superiore quando aggiungi un tag a un ticket quando hai elenchi ordinati per “modificato”. Questo consente una migliore gestione dei ticket e migliora le capacità dei tag per mantenere il tuo sistema di ticketing ordinato.
Le registrazioni del call center non potevano essere eliminate separatamente dai ticket, abbiamo apportato una correzione a questo e puoi eliminare le registrazioni mantenendo il ticket. Ci sono anche molti miglioramenti minori e nuove funzionalità dell’interfaccia utente. Questi includono:
Alcuni di voi potrebbero aver notato che la Knowledge Base era lenta quando creavi articoli con testi lunghi. Abbiamo risolto questo problema e migliorato la velocità, quindi vai avanti e crea quegli articoli lunghi quando ne hai bisogno senza che ti rallentiamo.
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Se hai suggerimenti, idee per aggiornamenti futuri, o semplicemente vuoi chiederci qualcosa, sentiti libero di contattarci e facci sapere cosa vorresti vedere negli aggiornamenti futuri di LiveAgent.
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Conosci Jana, la distinta responsabile della redazione WordPress che guida le operazioni presso LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab e FlowHunt. Armata di una dedizione incrollabile all'eccellenza, naviga diligentemente i complessi paesaggi dei contenuti digitali, garantendo qualità impeccabile e funzionalità senza interruzioni su tutte le piattaforme. Ama le attività creative anche al di fuori del lavoro.
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