Hai bisogno di migliorare il tuo servizio clienti?
Il servizio clienti è essenziale per supportare i clienti prima, durante e dopo l'acquisto. È importante valutare la soddisfazione dei clienti e utilizzare software di supporto tecnico per migliorare l'assistenza. Automated chatbots can save time, but human connection is crucial for great customer experiences. Gathering customer feedback and providing quick, convenient support are key for improvement. Choose the right customer service software for a seamless implementation.
Minimizza & recupera i carrelli abbandonati
Il tasso di abbandono del carrello online può causare frustrazione e stress. Ridurlo richiede migliorare l'esperienza del browser, semplificare il checkout e costruire fiducia. Un software di help desk multicanale può offrire sollievo e grandi risultati. Offrire supporto tramite chat dal vivo e monitorare le pagine di uscita sono metodi efficaci. L'abbandono del carrello è comune, con un tasso medio globale intorno al 69,91%.
LiveAgent è una soluzione pionieristica di help desk e live chat, valutata e recensita come la migliore sul mercato. Offre numerose funzionalità, tra cui integrazioni con WhatsApp e social media, forum per i clienti, automazione e regole, API e supporto 24/7. Può gestire tutti i canali di comunicazione con i clienti, tra cui email, live chat, call center, portale clienti e social media.
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