Quando si comunica con clienti, clienti o potenziali clienti, trovare il modo giusto per interrompere una conversazione è fondamentale tanto quanto un’apertura corretta. In effetti, chiudere un’interazione in modo professionale, educato e rispettoso può effettivamente trasformare anche quella che potrebbe essere iniziata come una conversazione spiacevole in un’esperienza positiva del servizio clienti e lasciare al cliente una buona impressione finale.
Secondo il sondaggio di American Express, il 68% dei consumatori ritiene che un simpatico rappresentante del servizio clienti sia la chiave per esperienze di servizio positive. Di seguito sono riportati alcuni esempi collaudati di come è possibile terminare le conversazioni con i clienti in modo professionale attraverso vari canali di supporto per garantire ai clienti un’esperienza sempre piacevole ogni volta che interagiscono con te.
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