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LiveAgent è un software help desk per SMS votato #1 nel 2019. Offre supporto multilingue e pacchetti convenienti. Migra i tuoi dati da Lucep oggi e ottieni una prova gratuita di 30 giorni con l'e-mail aziendale.
Fallo accadere con la piattaforma di coinvolgimento dei clienti
Il software per il coinvolgimento dei clienti dovrebbe includere coinvolgimento multicanale, automazione, ludicizzazione, reporting, gestione centralizzata, integrazioni, segmentazione e un CRM integrato. Queste funzionalità sono essenziali per distinguere il miglior software sul mercato.
Il testo presenta informazioni sulla piattaforma di supporto clienti LiveAgent e sui suoi vantaggi, tra cui l'utilizzo dei feedback sui social media per migliorare il prodotto e la soddisfazione dei clienti. Inoltre, viene spiegato il concetto di "stupore del cliente" e l'importanza della soddisfazione del cliente per le aziende. La piattaforma di soddisfazione del cliente di LiveAgent può portare il servizio clienti a un livello superiore migliorando la soddisfazione dei clienti e monitorando la qualità del supporto. Viene anche menzionato il programma di affiliazione e opzioni di prezzatura. Infine, vengono presentate soluzioni per la gestione dei reclami dei clienti e l'utilizzo di un help desk come LiveAgent.
Le migliori meetriche standard del settore dei call center
Investire in software per call center è essenziale per creare un'esperienza cliente positiva, aumentare la fedeltà al marchio e i profitti. Utilizzare KPI come Tempo Medio di Attesa e Valutazione del Servizio Clienti è essenziale per misurare la performance aziendale. LiveAgent offre una demo per migliorare la soddisfazione del cliente e le vendite, supportando integrazioni e sconti.
Mettiamo fine al cattivo servizio con un software di help desk
Crea basi di conoscenza per assistere i clienti e migliorare la soddisfazione. LiveAgent offre software di help desk per un servizio clienti di qualità. Utilizza l'intelligenza artificiale per l'automazione, ma mantieni comunque un tocco umano.
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