Successo del cliente con Laura Luongova

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Orari di lavoro di Laura (CET, Fuso orario di Vienna)

Lunedì: 9:00 – 17:00
Martedì: 11:00 – 19:00
Mercoledì: 9:00 – 17:00
Giovedì: 11:00 – 19:00
Venerdì: 9:00 – 17:00

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Visualizzazione della digitazione in tempo reale migliora la chat e la velocità di risposta del servizio clienti, fornendo vantaggi aziendali e migliorando la soddisfazione dei clienti. La funzione consente agli agenti di visualizzare in anteprima ciò che il cliente sta digitando, aumentando l'efficienza complessiva e garantendo risposte rapide e precise.

Rispondere alle email è una parte importante del lavoro. Le risposte servono per comunicare con chi ti ha cercato. Resta in contatto con i tuoi clienti.

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Rispondere alle email è una parte importante del lavoro e permette di comunicare con i clienti. L'utilizzo di modelli di email ben strutturati può aiutare a raggiungere i clienti in modo efficace. Un portale self-service per i clienti può risolvere molti problemi e ridurre i tempi di attesa del servizio clienti. Chiedere un feedback ai clienti permette di conoscerli meglio e migliorare la propria attività. È importante personalizzare ogni email e renderla invitante. Viene anche illustrata l'importanza delle tecniche di email marketing come l'invio di newsletter e l'utilizzo di strumenti di assistenza clienti e modelli di email preformati.

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