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Inizia a fornire un’assistenza clienti eccezionale inserendo un pulsante di chat pulsante di chat dal vivo nel tuo negozio X-Cart. Per iniziare con la tua integrazione, fai clic su questo link fai clic su questo link o segui i passaggi seguenti.
- Apri “Estensioni-> Marketplace” nell’area di amministrazione del tuo negozio
- Trova il modulo LiveAgent per nome o tag.
- Spunta la casella “Installa” accanto al nome del modulo e premi il pulsante “Installa moduli”.
- Aprire la sezione Moduli, selezionare la casella “Abilitato” e fare clic su Impostazioni nel modulo di configurazione dell’helpdesk di LiveAgent.
- Copia e incolla il codice HTML di integrazione del pulsante della chat dal vivo dal tuo LiveAgent nella casella vuota su questa schermata. Se desideri che il nome di un cliente e l’email siano precompilati automaticamente, seleziona la casella corrispondente. Alla fine fare clic sul pulsante Invia.
Cos’è X-Cart?
X-Cart è una piattaforma di carrello degli acquisti open source commerciale distribuita tramite la soluzione SaaS o tramite pacchetto di download.
Come puoi usarlo?
L’integrazione di X-Cart di LiveAgent ti consente di posizionare un pulsante di chat dal vivo nei tuoi negozi X-Cart.
Software di help desk che conquisterà i tuoi clienti
Il testo discute l'importanza del buon servizio clienti e suggerisce l'uso di software come LiveAgent per migliorare l'interazione e la soddisfazione dei clienti. Fornisce anche consigli su come condurre interviste ai clienti efficaci.
The given text provides various models and templates for customer service, email campaigns, and social media management. It includes models for email onboarding, appreciation, launching products, feedback, password reset, refunds, and more. There are also models for social media interactions, including responding to complaints, reviews, and questions about pricing, working hours, and products/services. Overall, these templates can be used to improve customer engagement and satisfaction.
Cultura incentrata sul cliente
L'attenzione al cliente gioca un ruolo importante nella creazione di una cultura incentrata-sul-cliente. Integrare i programmi di ricompensa con campioni gratuiti, codici di sconto e marketing personalizzato farà sentire i tuoi clienti apprezzati. Inoltre, il linguaggio è molto utile per dimostrare ai clienti che il loro benessere è la tua principale preoccupazione. Alcuni esempi di aziende che mettono i clienti al centro sono Microsoft, Electronic Arts e McDonald's. L'orientamento al cliente è importante per creare una community di clienti fedeli, che porta maggiori entrate alla tua azienda. Coinvolgere i clienti e i dipendenti può portare ad un aumento del fatturato e dei profitti per le aziende. In sintesi, un servizio clienti eccellente può portare a un ROI elevato.
Contatti dell’Help Desk di XenForo
XenForo è un software web flessibile, adattabile e potente con vari canali di supporto, tra cui e-mail e social media. Non offre supporto telefonico o live chat per i clienti. Per creare un account LiveAgent, verrà inviato un messaggio con i dettagli di accesso all'indirizzo e-mail dell'utente.
