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Cosa è Swan?
Swan è un fornitore di servizi di telecomunicazioni slovacco in rapido sviluppo dal 1999. La sede dell’azienda è in Slovacchia, ma la società opera in tutta Europa. Poiché Swan è anche un provider VoIP, LiveAgent ha collaborato con l’azienda per migliorare l’esperienza dell’utente.
Come si integra Swan in LiveAgent?
Il primo passo è contattare Swan e ottenere un numero VoIP. Il secondo passaggio è accedere al tuo account LiveAgent. Successivamente, segui la navigazione sugli screenshot in basso.
L’ultimo passaggio è cercare Swan, inserire le credenziali e SALVARE.
Quanto costa integrare Swan con LiveAgent?
Non sono previsti costi aggiuntivi per l’integrazione di Swan in LiveAgent. Quindi, se hai un abbonamento (Ticket / Ticket + Chat / All-inclusive), puoi inserire il numero VoIP all’interno del LiveAgent in base alle nostre istruzioni (passaggi) gratuitamente.
Vantaggi del VoIP:
- alta produttività
- conveniente
- accesso da diversi dispositivi
- migliore esperienza del cliente
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Swan integration!
Il testo affronta principalmente il settore soluzioni commerciali e supporto, fornendo informazioni sullo stato del sistema, la migrazione dei dati e il portale di supporto. Viene anche presentata la società Quality Unit e i suoi programmi di affiliazione e partnership. Il testo termina con un annuncio di costruzione di un nuovo prodotto LiveAgent, richiedendo l'approvazione sull'utilizzo dei cookie sul sito web.
Il testo parla della importanza di offrire un servizio clienti di alta qualità, utilizzando una vasta gamma di strumenti come i social media, la live chat, la video chat e le e-mail. Inoltre, spiega le competenze necessarie per possedere nel servizio clienti come l'ascolto efficace e la pazienza, e presenta un software gratuito di gestione clienti chiamato LiveAgent. Il software offre soluzioni settoriali, supporto e webinar per aiutare le aziende a fornire un servizio clienti personalizzato e di alta qualità.
Il testo parla dell'importanza dell'assistenza e del servizio clienti per le aziende, fornendo una guida per valutare il proprio livello di servizio clienti. Inoltre, viene presentato LiveAgent, un software che fornisce informazioni dettagliate sui canali di comunicazione e permette di generare report per analizzare l'attività dei ticket, delle chiamate e delle chat. Vengono inoltre descritti gli strumenti di assistenza clienti e viene spiegata la differenza tra servizio clienti e assistenza clienti. Il testo include anche informazioni su LiveAgent Demo, le opzioni di prezzatura e le funzionalità offerte, nonché testimonianze di clienti soddisfatti.
Il testo descrive le funzionalità e le soluzioni offerte da LiveAgent, una piattaforma di supporto clienti per le aziende. Si discute inoltre sull'utilità del software di ticketing per raggiungere i benchmark del servizio clienti stabiliti dai leader del settore e sull'importanza di gestire i ticket in modo rapido e efficiente per mantenere i clienti soddisfatti. Il testo si concentra infine sull'utilizzo del software LiveAgent per supportare un call center efficiente ed efficace.
