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Scopri LiveAgent – un software di servizio clienti con molte funzionalità che può coprire più canali di comunicazione e social media. Rimani in contatto con i tuoi clienti tramite email, live chat, call center, portale clienti, Viber, WhatsApp e social media. Scopri di più su LiveAgent o inizia la tua prova gratuita di 30 giorni per vivere l'esperienza.
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Dixa vs LiveAgent a colpo d'occhio
Vedi un confronto dettagliato delle funzionalità di Dixa vs LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Funzionalità | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Gestisci l'interazione con i clienti tramite più canali
Un eccezionale servizio clienti dovrebbe provenire da più luoghi convenienti per i tuoi clienti. Fortunatamente, puoi gestire un servizio clienti di qualità da un unico sistema di ticketing. Gestisci il ticketing via email e le chiamate, configura il tuo widget live chat e connetti Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber. Tutto è sotto un unico tetto come dovrebbe essere, così i tuoi agenti possono concentrarsi su più aiuto senza passare da un’app all’altra.
Uno strumento di servizio clienti dedicato che gestisce tutto
Fornisci soddisfazione agli utenti tramite più social media
I social media stanno diventando strumenti di servizio clienti sempre migliori e più veloci per gli agenti di supporto. Ecco perché le integrazioni di Facebook e Facebook Messenger sono integrate in LiveAgent, così puoi semplicemente connettere il tuo account. Lo stesso vale per Twitter e Instagram. Diventa social tramite un sistema di ticketing user-friendly, gestisci i tuoi post, rispondi ai commenti e fai semplicemente di più da un unico posto.
Chat in tempo reale con funzionalità intuitive
Risolvi i problemi dei clienti più velocemente con la giusta soluzione di supporto clienti. Ottieni un feedback straordinario dai clienti grazie al widget live chat più veloce del mercato. La live chat è uno dei migliori strumenti di supporto clienti e LiveAgent lo supporta con funzionalità chiave per garantire un’esperienza fluida. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità di live chat e vedi cosa la rende ottima per la soddisfazione dei clienti.
Gestisci le richieste dei clienti più velocemente con la nostra live chat
Ottieni un'assistenza clienti straordinaria dal nostro team di supporto
Gestiamo le conversazioni con i clienti 24/7 per assicurarci di poter aiutare tutti in qualsiasi momento. Chiamaci, chatta con noi o inviaci un’email quando hai bisogno del nostro aiuto per risolvere un problema o quando vuoi imparare qualcosa di nuovo su LiveAgent. Puoi anche consultare il nostro portale di supporto che è pieno di articoli utili sul nostro software di servizio clienti.
"LiveAgent combina un'eccellente live chat, ticketing e automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti."
Peter Komornik
CEO di Slido
Pronto a provare LiveAgent?
Dai un'occhiata al video del tour per vedere cos'altro può fare LiveAgent o inizia la nostra prova gratuita di 30 giorni per viverla in prima persona. Puoi anche dare un'occhiata ai nostri piani di prezzo convenienti adatti a aziende di tutte le dimensioni e settori. Unisciti a LiveAgent oggi e migliora la produttività degli agenti con la nostra soluzione help desk.
Testimonianze
Ottieni LiveAgent e unisciti a 7000 clienti felici
"LiveAgent è affidabile, ragionevolmente prezzato e semplicemente una scelta eccellente per qualsiasi attività online veloce!"
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Agenti illimitati, integrazione di email, social media e telefono. Tutto questo per meno di quanto pagavamo con il nostro precedente fornitore."
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"LiveAgent è fantastico. Con molto poco tempo e sforzo l'ho messo in funzione senza problemi in pochi minuti."
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"Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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"Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent."
"Amiamo LiveAgent - rende facile il supporto ai nostri clienti."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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