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Report Canale

LiveAgent's Channel Report provides detailed insights into communication channels like email, chat, and social media. Visualize data with various charts, export CSV files for analysis, and manage all channels on one platform. Try it free without commitments.

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Opzioni di visualizzazione del report sul canale (colonne):Il report sul canale può mostrare i tuoi dati in questi tipi di grafici:Utilizza i report sul canale con le API
Report Canale

Scopri qual è il modo più popolare per contattarti dai tuoi clienti. LiveAgent ti fornisce informazioni dettagliate su ogni canale di comunicazione: e-mail, live chat, call center, moduli di contatto, moduli di feedback, messaggi di Facebook, tweet.. Dimenticati delle applicazioni di tracciamento esterne. Tutto è integrato!

Le singole voci possono essere ordinate per Reparto, Agente, Tag, e Data. I report dei canali possono essere esportati in un file CSV.

report-canale-LiveAgent
Report Canale

Opzioni di visualizzazione del report sul canale (colonne):

  • Canale
  • Risposte
  • Tempo medio della nuova risposta
  • Tempo medio di risposta aperta
  • Chiamate
  • Chiamate Perse
  • Minuti di chiamata
  • Messaggi della chat
  • Chat
  • Chat Perse
  • Tempo medio di risposta di una chat
  • Tempo medio di chat
  • Non classificato
  • Non classificato %
  • Premi
  • Premi %
  • Richiami
  • Richiami %
  • Messaggi in arrivo
  • Chiamate in Entrata
  • Chiamate Terminate
  • Chat in Entrata
  • Chat Terminate
  • Ticket creati
  • Ticket risolti

Il report sul canale può mostrare i tuoi dati in questi tipi di grafici:

Canale-report-area-grafico-LiveAgent
Grafico dell’area
Canale-report-linee-grafico-LiveAgent
Grafico a linee
Canale-report-barre-grafico-LiveAgent
Grafico a barre
Canale-report-torta-grafico-LiveAgent
Grafico a torta

Utilizza i report sul canale con le API

Usa LiveAgent REST API per richiamare i valori dai report sui canali.

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