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Disponibilità Agente

Monitora la disponibilità dei tuoi agenti. Visualizza l’ora (data, ore, da, a) in cui i tuoi agenti sono online. Filtra le statistiche in base ai reparti. La disponibilità dell’agente può essere esportata in un file CSV.

I rapporti sulla disponibilità degli agenti sono disponibili per:

  • Ticket
  • Chat
  • Chiamate

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