Disponibilità Agente
Monitora la disponibilità dei tuoi agenti. Visualizza l’ora (data, ore, da, a) in cui i tuoi agenti sono online. Filtra le statistiche in base ai reparti. La disponibilità dell’agente può essere esportata in un file CSV.
Disponibilità-agente
I rapporti sulla disponibilità degli agenti sono disponibili per:
- Ticket
- Chat
- Chiamate
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