Benchmark e classifiche

Visualizza le tue statistiche personali, ad esempio da quanto tempo sei online, a quanti messaggi hai risposto e un sacco di altri dati utili. Confronta te stesso con gli altri nella tua assistenza clienti.

Classifica
Classifica delle risposte

Vedi chi ti batte in quali metriche e chi è l’Agente più alto in classifica che ha effettuato l’accesso oggi. Premia i tuoi agenti in base a queste statistiche, degli imposta obiettivi interni e vedi chi sta ottenendo i risultati desiderati.

Visualizza statistiche per (opzioni):

  • Oggi
  • Ieri
  • Questa settimana (lun-dom)
  • La scorsa settimana (lun-dom)
  • Gli ultimi 7 giorni
  • Gli ultimi 30 giorni
  • Gli ultimi 90 giorni
  • Questo Mese
  • Il mese scorso
  • Quest’anno
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  • Sempre

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Classifica per (opzioni):

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  • Distintivi
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  • Chiamate
  • Messaggi chat
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  • Recensioni negative

Esempi di classifica

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