Benchmark e classifiche
Visualizza le tue statistiche personali, ad esempio da quanto tempo sei online, a quanti messaggi hai risposto e un sacco di altri dati utili. Confronta te stesso con gli altri nella tua assistenza clienti.
Scopri chi ti batte in quale metrica e chi è l’agente più alto in classifica collegato oggi. Premia i tuoi agenti in base a queste statistiche, imposta obiettivi interni e guarda chi si comporta di conseguenza.
Visualizza statistiche per (opzioni):
- Oggi
- Ieri
- Questa settimana (lun-dom)
- La scorsa settimana (lun-dom)
- Gli ultimi 7 giorni
- Gli ultimi 30 giorni
- Gli ultimi 90 giorni
- Questo Mese
- Il mese scorso
- Quest’anno
- L’anno scorso
- Sempre
Classifica per (opzioni):
- Livelli
- Distintivi
- Orario di lavoro
- Vendite
- Risposte
- Chiamate
- Messaggi chat
- Chat
- Non classificato
- Premi
- Recensioni negative
Esempi di classifica
Classifica per livelli 
Classifica per badge 
Classifica per le chat Classifica per orari di lavoro
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