Tutorial visivi, schermate e altri materiali didattici sono i migliori strumenti della base di conoscenza che si possano utilizzare. Aiutano i lettori a impegnarsi con i contenuti della base di conoscenza. Inoltre, le immagini visive consentono a molti lettori di comprendere rapidamente questioni più complesse. Consentendo ai clienti di accedere alle informazioni in modo indipendente, il software gratuito per la base di conoscenza di LiveAgent riduce le richieste inutili dei clienti e ne migliora la comunicazione. Questo può essere d’aiuto in molte operazioni aziendali, dalla risoluzione dei ticket all’inserimento di nuovi dipendenti.
Risorse della base di conoscenza
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Un'integrazione è l'aggregazione di altre applicazioni per espandere la tua attività. Ci sono molte app, strumenti e plug-in tra cui scegliere per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, come email marketing, gestione della fatturazione, CSM, CRM e gestione dei progetti. LiveAgent offre una vasta gamma di integrazioni, plug-in e app. Offre inoltre software di help desk multicanale che si adatta alle esigenze di diversi settori, un sottodominio personalizzabile e una prova gratuita di 7 o 30 giorni. Accettando i termini e le condizioni e la privacy policy, l'elaborazione dei dati viene effettuata tramite la macchina. LiveAgent offre anche molte integrazioni in forma di plug-in, compresa Open-Xchange. Integrately è uno strumento di terze parti che può essere utilizzato per creare diverse integrazioni per qualsiasi tipologia di software.
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